Spelaren från Kanada har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Lucky7even Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$30
Lucky7even Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
Lucky7even Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Första insättningen görs via etransfer för $30 CAD. Dessa medel drogs ut och bekräftades som "insatta framgångsrikt" av interac. Beloppet har aldrig krediterats till kasinokontot och supportkrav kommer att returneras automatiskt, vilket inte är möjligt om det redan har accepterats och insatts av mottagaren. Casinosupport kommer inte att lösa eller eskalera problemet, utan föreslår bara att vänta 2 dagar till, 5 dagar till, etc.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Lc254,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Tack för ditt svar. Det var min första insättning via etransfer och jag tror inte att jag kommer att kontakta min leverantör eftersom beloppet är $30 och jag vill inte gå igenom en lång process, som du nämnde. Jag skulle dock uppskatta om du kunde undersöka så att kasinobetyget påverkas så att andra spelare inte påverkas av samma problem. Jag kommer att maila dig en skärmdump av etransfer-bekräftelsen. Tack igen.
Lisa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag vet inte om du har kontaktat detta casino men plötsligt idag fick jag en etranfer för $30. Inte en etransfer som returnerades automatiskt, utan en skickad direkt från casinot. Så jag skulle anse detta som löst, men omständigheterna var fortfarande ovanliga och jag skulle inte sätta in på detta casino igen. Tack för att du tittade på det.
Lisa
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Lc254, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
