Spelaren från Indien satte in 1 700 INR. Efter mer än 3 dagar är saldot på spelkontot fortfarande noll.
Automatiskt översatt:
Lucky7even Casino - Spelarens insättning återspeglas inte på kontot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 INR
Lucky7even Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Det här är bokstavligen bedragare...de äter folks pengar..jag satte in 1700INR och det har gått mer än 3 dagar men fortfarande visar mitt spelkonto noll saldo..supportagenterna är faktiskt bot, de säger varje dag till mig att bara vänta lite till ... det här är en ny bluff som gjorts av detta kasino ... vänligen sätt inte in en enda krona på detta kasino ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära VAISHAL,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag skickade betalningskvittot till det angivna e-post-id...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag känner fullständigt med din frustration, VAISHAL. Som jag nämnde tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge kasinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 25 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs till dess kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och förutse positiva nyheter angående dina insatta medel. Tack för ditt tålamod och din förståelse på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tar det 25 dagar för utredning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Löser ni det eller inte?
Var är mina pengar?
Ni svarar inte ens
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Det har gått mer än 6 dagar nu... vad är status
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Nu svarar inte ni heller... vad är det som händer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag bad om ditt tålamod för en vecka sedan. Vanligtvis avstår vi från att ingripa förrän det har gått minst 30 dagar sedan det misslyckade insättningsförsöket.
Skulle du kunna meddela om du redan har kontaktat din bank enligt mitt tidigare svar? Helst borde de också vara en del av utredningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej VAISHAL,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock