Spelaren från Kanada uttrycker frustration över kasinot som annonserar en bonus utan insättning men som efteråt begär en insättning för att få tillgång till vinster. Han ifrågasätter kasinots pålitlighet, betonar sin långa erfarenhet av onlinespel och lyfter fram de upplevda bedrägerierna.
Registrera dig aldrig på detta casino. Fullt av bedrägerier och fusk, begärde ingen insättningsbonus och efter att ha vunnit och gjort ett uttag. Be nu om att göra en insättning för att få din vinst. Det är fullt av skitsnack.. varför kallas det ingen insättningsbonus. , och har fortfarande inget emot att göra insättningar. Men säg mig en anledning att lita på detta casino. I början visar ni ert sanna ansikte. Att ni aldrig är värda ett förtroende. Så mina vänner som får ett e-postmeddelande för att registrera sig och få ingen insättningsbonus. Var uppmärksam. Anmäl dig inte. Först och främst tar de alla dina vinster som du får från bonus och ber sedan om att göra en insättning. Jag spelade i onlinekasino i nästan 20 år. Och se och bedrägeri och full av bedrägerier i mitt liv ... skam på er lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.
Bästa Sohail764245,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Kan du skicka mig en skärmdump eller en länk till gratisbonusen du aktiverade och spelade med? Om det var ett reklammeddelande, vänligen vidarebefordra det till mig på veronika.l@casino.guru .
Har jag rätt när jag förstår att du ännu inte har gjort några insättningar till detta casino?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Ja tyvärr har jag raderat mailet redan men jag har bonusinformationen i min bonushistorik på lucky7even casino, det kommer jag att vidarebefordra till dig. Och om att göra insättningar till detta casino. Nej det gjorde jag inte och jag kommer inte att ge mig redan efter dessa svåra tider som detta casino har. Så om du var i mitt ställe och dessa problem händer med dig. Har du någonsin gjort en insättning är kasinot inte pålitligt att lägga några av dina pengar i det. Och angående kyc . Ja all min identifiering godkändes och till och med chatta med deras liveagenter och berättade att allt ser bra ut och min kyc godkänd . Och väntar bara på att deras ekonomiska team ska behandla ditt uttag.
Tack för ditt mejl. Jag har kollat bonusvillkoren och det här är vad jag hittade:
1.7. Den maximala uttagsgränsen från en bonus utan insättning inklusive gratissnurr är 50 EUR. Den maximala uttagsgränsen från gratissnurr utan insättning är 50 EUR. Den maximala vinstbegränsningen kvarstår efter att omsättningskravet har slutförts. Det maximala du någonsin kommer att kunna ta ut från spel med pengar associerade med en (ingen insättning) bonus är 50 EUR. Ett undantag kan göras för lojala spelare, och vid vinst kan det maximala vinstbeloppet ökas. För att begära ett uttag måste du fullständigt verifiera ditt konto och göra en minsta insättning.
När en spelare vinner på en bonus utan insättning och vill ta ut, kräver casinon vanligtvis en liten insättning som en del av sin verifieringsprocessen. Detta steg säkerställer att spelaren är den faktiska ägaren till den betalningsmetod som de tänker använda för uttag.
Reglerna för att lösa in och ta ut bonusar utan insättning bestäms av varje casino, ofta av säkerhetsskäl, och vi kan inte begära ändringar av dessa regler. Vi förstår att detta kan kännas obekvämt, men kom ihåg att eftersom denna bonus inte krävde någon insättning, kommer ett beslut att inte fortsätta inte att resultera i någon förlust av dina egna medel.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med, vänligen meddela mig. Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Hej ja jag märkte det efteråt. Men det kallas ändå ingen insättningsbonus. Sedan skulle de döpa bonusen till något annat. Det är sunt förnuft, det kallas ingen insättningsbonus kan du berätta för mig vad Ingen insättning egentligen betyder och jag har spelat onlinecasino de senaste 20 åren och om du kollar mitt namn har jag nästan alla kasinon som casinoguru har på sin lista, och Jag ser aldrig någon bonus som kallas no deposit bonus och ber om insättning. Det är inte ens vettigt
Jag förstår att det kan finnas viss förvirring om bonusar utan insättning, så låt mig förtydliga. Denna typ av bonus är utformad för att ge dig möjligheten att prova casinots spel utan att behöva göra en första insättning. Det är i grunden ett sätt för dig att utforska plattformen, njuta av lite spel och få en känsla för upplevelsen.
Men även om du kan använda bonusen utan insättning för att vinna pengar, kräver casinot vanligtvis att du gör en insättning innan du kan ta ut några vinster. Detta är främst av säkerhetsskäl och för att verifiera din betalningsmetod. Insättningen hjälper till att säkerställa att kasinot korrekt kan behandla eventuella framtida uttag och bekräfta att ditt konto är fullt aktivt.
Jag hoppas att detta hjälper till att reda ut saker och ting. Om du har ytterligare frågor, hör gärna av dig.
Veronika är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
