Kära Parallel,
Av bevisen jag kunde granska är det tydligt att du har använt medel från en tredje part för att sätta in på kasinot. Jag kunde granska ditt kontoutdrag, där det tydligt visades att du hade ett nästan noll saldo, sedan mottogs tredje parts betalning, varefter du har använt dessa medel för att sätta in till casinot. Sådan aktivitet är strängt förbjuden, som anges i följande kasinovillkor:
9.1 Webbplatsen får endast användas för personliga underhållningsändamål. Följande aktiviteter är strängt förbjudna och kommer att betraktas som ett väsentligt brott mot dessa allmänna villkor:
...
engagera sig i bedrägliga aktiviteter, inklusive, utan begränsning, användning av kredit-/betalkort eller andra betalningsmetoder eller medel som inte tillhör dig , fall där pengar återkallas/bestrids;
9.4 Om vi kommer fram till en rimlig misstanke om att du har engagerat dig i ett bedrägeri, någon olaglig eller olämplig aktivitet, eller på annat sätt har brutit mot villkoren, förbehåller vi oss rätten att vidta valfritt antal av följande åtgärder, efter vårt eget och absoluta gottfinnande, med eller utan förvarning:
...
ogiltigförklara alla erhållna vinster, avbryta eventuella pågående uttag och återbetala den senaste insättningen som gjorts till kontot;
Att förbjuda användningen av medel från tredje part skyddar kasinot från försök till penningtvätt och kasinots tillvägagångssätt är helt förståeligt och korrekt i det här fallet.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Dear Paralel,
From the evidence I was able to review it is clear that you have used funds from a 3rd party to deposit in the casino. I was able to review your bank statement, where it was clearly shown you had an almost zero balance, then the third party payment was received, after which you have used these funds to deposit to the casino. Such activity is strictly forbidden, as stated in the following casino terms:
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
...
engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
9.4 Should we arrive at a reasonable suspicion that you have engaged in a fraud, any illegal or improper activity, or have otherwise breached the Terms, we reserve the right to take any number of the following action, at our sole and absolute discretion, with or without notice:
...
void any winnings obtained, cancel any pending withdrawals and refund the last deposit made into the account;
Forbidding the usage of 3rd party funds protects the casino from money laundering attempts and the casino's procedure is completely understandable and correct in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt:
