Spelaren från Kanada frågar om tillgängligheten för kasinowebbplatser. Spelaren bekräftade att hon kunde komma åt kasinot, så vi stängde klagomålet som "löst".
Automatiskt översatt:
Lucky Days Casino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$150
Lucky Days Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat Lucky Days i ungefär ett år. Senast har jag blivit ombedd att byta till webbplatsen Ontario luckydays.ca eftersom jag bor i Ontario.
I början av bytet gjorde jag en insättning på $150,00 den 31 oktober 2022. Jag har dagligen begärt en lösning för att kunna komma åt mitt konto till luckydays.ca hjälp utan framgång.
Jag har skickat dagliga skärmdumpar med meddelandet som kommer från att hindra mig från att komma åt att spela utan uppmuntran.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tpatzz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades komma åt ditt kasinokonto? Har ditt tidigare konto verifierats tidigare? Förstår jag rätt att hela webbplatsen är nere, eller att bara ditt konto inte är tillgängligt?
Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för din snabba uppmärksamhet.
Jag omdirigerades till Ontario Lucky Days-webbplatsen på datumet för senaste insättning, som var den 31 oktober 2022. Det verifierades att jag har en kredit på 150 plus en bonus på 150, men jag har inte kunnat få tillgång till sidan att spela. Jag kommer att skicka skärmdumpar av meddelandet som jag får när jag försöker spela.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Tpatzz, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tpatzz,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag kommer att be kasinot om hjälp å dina vägnar.
Lucky Days Casino,
Kan du hjälpa Tpatzz att återfå åtkomst till hennes konto? Vänligen informera oss om eventuella problem och hur vi kan vara till hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har fått ett meddelande från Tpatzz:
God morgon
Jag skulle vilja uppdatera dig om att jag kan komma åt mitt konto.
Tack för all hjälp och stöd. Jag är väldigt tacksam
Kära Tpatzz,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat onlinecasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
