Spelaren från USA har begärt ett uttag för mer än tre veckor sedan. Det har pågått sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lucky Creek Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Lucky Creek Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Lucky Creek Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Gjorde ett uttag av 100 $ från gratis pengar som satt på mitt konto i några dagar de överraskande gav. Satsade och gjorde ett uttag via bitcoin den 3/16/2020. Pratade med 5 olika personer om statusen för tillbakadragandet och varje gång svaret är "det har behandlats och vänta upp till 5 dagar så kommer det att visas när som helst". Det är nu 7 april 2020 och fortfarande ingenting! Jag har mailat support nästan dagligen nu och ingen svarar mig tillbaka alls! Chatten ignorerar också mig! Jag har spelat i över ett decennium och har deponerat tusentals här och det är vad jag får !? SE upp för denna plats. De bryr sig inte om dig, vill bara ha dina pengar. De kommer att erbjuda bonusar och matcher som är ur denna värld, men med löjligt vadslagningskrav och om du har gjort anspråk på en match över 100% oavsett insättningsbeloppet, är det maximala uttaget 1 000 $. Ja, jag skulle hålla mig borta!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära David,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Har du fått någon förklaring från kasinot angående försenad uttag? Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi hjälper dig att få dina vinster så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära David,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
