Spelaren från Kalifornien påstod att han hade fått ett e-postmeddelande om att han vunnit $5 500 från Lucky Creek Casino. Efter försök att samla in mer information från spelaren fick vi inget svar. På grund av bristen på kommunikation kunde vi därför inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Samma e-post Uppge och tydligt att jag hade en $5 500 från Lucky Creek casino även när jag går till platsen för att hävda det tar det mig för tur rent casino lucky Creek casino men de bestrider det och säger att de inte skickade e-postmeddelandet som affiliate gjorde av sina men jag tycker att det är en ganska skum affär om någon du är ansluten till skickar ut jävla e-postmeddelanden som säger att du helt klart vunnit $5 500 och det tar dig till webbplatsen och de vill inte ha tackade nej till att de erbjöd 200 $ gratissnurr för 25 cent
Kära jasonacole 1977,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Lucky Creek Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du skicka meddelandet du fick från kasinot? Vidarebefordra e-postmeddelandet du fick angående $5 500 också till min e-post på tomas@casino.guru
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Kan du bekräfta att kasinot skickade det här e-postmeddelandet till dig som ett kampanjerbjudande? Bekräftade casinosupporten att erbjudandet är legitimt?
Jag beklagar än en gång för den negativa upplevelsen, du bör vara försiktig med liknande tvivelaktig korrespondens som ber dig om betalningsinformation online. Var alltid uppmärksam i situationer där personlig och känslig information begärs från dig utan att själv begära uttag tidigare.
Jag väntar på ditt svar.
Kan du beskriva mer detaljerat vilken information du fick från casinosupporten efter att du kontaktade dem angående e-postmeddelandet?
Har du gjort några insättningar på casinot nyligen?
Har du nyligen spelat i kasinot med hjälp av dina pengar, eller bonusmedel?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
