LTC Casino - Spelarens kasinoåtkomst blockeras plötsligt.

Automatiskt översatt:

Belopp: Ł11

LTC Casino

Säkerhetsindex:Lågt Inskickat: 2024-02-06 | Löst : 2024-02-13

Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från USA hade gjort en insättning till kasinot och kunde inte komma åt webbplatsen eller e-postsupport, utan att ha fått någon förklaring. Klagomålsteamet hade föreslagit att kasinot kan ha ändrat sin domän och hade tillhandahållit alternativa webbadresser för spelaren att prova. Spelaren bekräftade att hon hade kunnat komma åt sitt konto och att insättningen hade gjorts korrekt. Problemet berodde på ett tekniskt problem vid kasinots slut, som sedan dess hade lösts. Klagomålsteamet markerade sedan klagomålet som "löst".

Automatiskt översatt:

Offentligt

Lizzie1270

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Detta kasino kan inte lokaliseras alls. Jag gjorde en insättning och kunde komma åt kontot tidigare men efter att jag gjorde insättningen går det inte att komma åt hemsidan... ingen varning av något slag. Jag kan inte ens maila support. Alla e-postmeddelanden går inte att leverera. All information eller hjälp är mycket uppskattad.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Lizzie1270,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med LTC Casino. Jag försökte komma åt kasinowebbplatsen via länken https://www.ltccasino.com/ , men jag fick också ett felmeddelande. Men när jag gick in på webbplatsen genom vår recension omdirigerades jag till en annan URL: https://www.playltc.io/ . Det verkar som att casinot kan ha bytt domän.

Kan du försöka logga in på ditt konto från den nya webbadressen? Är det samma casino? Kan du se dina insättningar och personlig information i din profil? Denna information hjälper oss att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:

Offentligt

Lizzie1270

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag ska prova detta nu. Meddelar dig snart. Tack så mycket....

Automatiskt översatt:

Offentligt

Lizzie1270

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

När jag försökte prata med chatten sa de bara att det fanns tekniska problem och gav ingen annan information. Faktum är att jag lämnades på is ett tag och kom aldrig tillbaka till. ..begärt char transcript ....har inte fått det än.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Har du kunnat komma åt hemsidan? Det finns två möjliga domäner jag hittade: https://www.ltccasino.io/ eller https://www.playltc.io/

Meddela mig om problemet kvarstår. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Lizzie1270

Avancerad nybörjare

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Jag kunde kontakta dem och min insättning gjordes på mitt konto. Tydligen berodde det på en attack av något slag som i sin tur gjorde att casinot var tvungen att göra några ändringar. De tog hand om allt och tack för länken du skickade så att jag kunde nå supportavdelningen. Tack så mycket för din hjälp med detta.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Lizzie1270,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt: