HemKlagomålLTC Casino - Spelaren ber om en återbetalning av insättningen.

LTC Casino - Spelaren ber om en återbetalning av insättningen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 350 €

LTC Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-03-15 | Olöst : 2022-05-16
Olöst Vårt utlåtande

Misslyckad självuteslutning

OLÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna kunde öppna ett annat konto efter att ha bett om självuteslutning. Ärendet avslutades som "olöst". Även om spelaren inte hade rätt att få återbetalningen borde hans konto ha blockerats när han nämnde spelproblemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

det här kasinot är en bluff, de fungerar olagligt. Första gången jag vann 15 ltc och tog ut fick jag mina pengar sedan med resten av saldot gjorde jag ytterligare 15 ltc men kunde inte ta ut eftersom daglig limit så jag spelade bort och förlorade .Jag satte in pengarna jag tog ut igen och förlorade alltför totalt 3500€ i ltc .Jag kontaktade chatten jag sa till honom att stänga mitt konto på grund av spelberoende han sa att det inte är möjligt eftersom de är anonyma .men i deras villkor står det att de spårar din ip för att se till att inget bedrägeri är inblandat. Så jag inaktiverade mitt konto genom att ta bort 2 FA-säkerheter som inte tillåter dig att logga in igen. Efter en vecka skapade jag ett konto med annan e-postadress och annat namn kunde jag sätta in 350 € i ltc och förlorade detta också .när jag säger att de låter dig vinna första gången och sedan tar alla tre gånger tillbaka jag skojar inte .detta görs av alla kasinon första gången de lockar dig och ger dig en vinst och efter det är det bara att förlora vad du än gör .Jag kontaktade dem via chatt och e-post och bad om min la st insättningar 350€ det är nu 4 veckor ingen repris alls .de är oförskämda och respektlösa mot spelare .även om jag hade vunnit skulle jag inte kunna göra uttag eftersom min e-postadress och mitt namn inte matchar .Jag begär mina senaste insättningar igen .för andra spelare kommer du inte i närheten av detta kasino kommer du inte att kunna stänga ditt konto och supporten finns ingenstans om du stöter på problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sardapoor,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din situation. Vänligen förstå att det är mycket svårt för anonyma kasinon att förhindra spelare med aktiv självuteslutning från att öppna fler konton. Speciellt när du registrerar dig endast med mycket få detaljer. Om du använde annan information om dig själv, kunde casinot inte blockera dig effektivt även om de försökte. Jag är ledsen, men eftersom du inte skapade ett nytt konto med samma e-postadress kan vi inte hjälpa dig vidare i det här fallet.

Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål.

Tack så mycket på förhand för förståelsen.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sardapoor,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

igår begärde jag igen att stänga mitt konto som jag skapade med mitt eget namn och e-post .han sa till mig att det inte var möjligt och att jag bara inte skulle logga in .dessa kasinon tjänar miljoner hur är det inte möjligt att använda ett självuteslutningsverktyg på sajt .förlorade ytterligare 500€ omöjligt att göra någon vinst .hur är det möjligt att de bara kan öppna ett kasino utan ansvarsfulla spelverktyg år 2022.varje gång du chattar med dem måste du verifiera din e-post så vad är så anonymt med detta casino ?Om de verifierar mejlen och ip-adressen betyder det inte att de faktiskt kan blockera dig om de vill?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du försökte blockera ditt andra konto? Förlorade du 500 € före eller efter att du begärde självuteslutning?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

detta är mitt konto nummer 3 .Jag begärde självexkludering från konto nummer 1 alla insättningar efter detta skulle jag inte ha förlorat om de bara stängde och blockerade min e-post och ip-adress .Jag ser ett annat klagomål här på CG om de blockerade spelarkontot för audition så det är möjligt för dem att blockera konton .jag förlorade efter pengarna efter att ha bett kontot stänga .de skickar aldrig chattutskriften om du begär det .de skickar bara ett e-postmeddelande för att verifiera e-postmeddelandet och vidare händer ingenting.de uppmuntrar mig att spela

genom att skicka mig spegellänkar ifall inloggningsproblem .vad är detta för människor?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen förstå att inte alla kasinon är utrustade för att blockera spelare endast baserat på deras IP-adress. Naturligtvis skulle det vara det bästa sättet att förhindra spelare som du från att skapa fler konton, men detta är inte en branschstandard än, därför kan vi inte förvänta oss det.

Icke desto mindre, anonymt kasino eller inte, vi anser att kontot för en spelare som ber om självuteslutning på grund av ett spelproblem bör blockeras. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sardapoor,

Från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag ska kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till.

Jag skulle vilja bjuda in LTC Casino-teamet att gå med i denna tråd.

Kära casinoteam,

Kan du förklara din syn på situationen och ange anledningen till varför deras konto(n) fortfarande är tillgängliga trots Sardapoors förfrågningar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

oke Andre tack för din hjälp. låt se om de spelas upp igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick 3 e-postmeddelanden för kampanjer på alla mina e-postadresser. Mycket tråkigt .de fortsätter att trycka på för att spela!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå.


LTC Casino är anonymt. Vi samlar inte in någon data förutom e-post. Vi har ingen möjlighet att blockera spelare eftersom vi inte gör KYC.


Inte ens vi kan blockera någon med IP eftersom vi accepterar någon form av proxy, VPN etc.


Som jag ser fick spelaren betalt enligt dagliga uttagsgränser så jag ser inget fel från vår sida.


Vänligen spela inte på LTC Casino om du inte håller med om vår integritetspolitik. Anonymitet är en fördel och e respektera denna rättighet för spelarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, LTC Casino-team, för svaret. Jag vill påpeka att även om det är en svår uppgift att hedra självuteslutning och att förbjuda spelare att skapa nya spelkonton på ett anonymt kasino, anser vi att alternativet att blockera eller stänga ett specifikt spelkonto när vi får en sådan begäran från innehavaren av kontot bör vara en självklarhet i alla onlinecasino, särskilt om de uttryckligen har angett spelberoende som anledningen till begäran.

Kan du ange anledningen till att det här alternativet inte var tillgängligt för sardapoor?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

ingen repris? de bryr sig inte .hjärtlösa heyenas.så länge deras fickor fylls med lurade pengar kan spelaren falla ihjäl.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

åtminstone vann jag 1000€ tillbaka från dem.de betalar på några minuter det är inte ett dåligt casino men de måste införa ett alternativ för att ta en paus som spelare väl så bra.

du kan stänga klagomålet, de kommer inte att spelas upp igen.

tack för dina ansträngningar!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen acceptera vår ursäkt för det sena svaret. Tyvärr kan vår kollega Andrej inte fortsätta lösa detta ärende på grund av sjukdom. Därför kommer vi att överföra ditt klagomål till Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej där.


Jag skulle vilja ge casinoteamet ytterligare 7 dagar på sig att reagera. Även om vi respekterar att det inte är möjligt att förhindra spelare att skapa ett annat konto i ditt varumärke, Men varför är det omöjligt att blockera deras nuvarande konto om de nämner ett spelproblem?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

som jag nämnde innan de betalar en gång och tar sedan tillbaka det. vann 1000€ förra gången och sätter in det på 2 dagar ingen enstaka vinst .att bs om slumpmässiga spel måste sluta .casinos kontrollerar alla spel även de riktiga liveborden.det finns ingen använd för att spela .allt kontrollerat och riggat till förmån för kasinot .spelaren har totalt ingen chans alls .synd att det här har pågått i årtionden och att ingen gör något åt det .tills det kommer att påverka dessa människor än att något kommer att hända .vilken bedrägeri framlagt till dig av regeringar i ditt vardagsrum .ibland tror jag att jag är det

lever i en dålig dröm men är verklig. vad som blev av mänskligheten .girighet förråda . det här mönstret är bara online du vinner när du förlorar de kommande insättningarna 100% .det är inte möjligt att göra vinst 2 dagar omöjligt .du tror att du går och spelar med större pengar de dödar ditt saldo .du spelar lite de betalar dig för att hålla dig kvar spela .det jag upplevde idag är riktigt äckligt .respektlöst .Jag kan inte tänka mig att människor gör det här men dessa måste vara väldigt mörka onda själar som tjänar på det här sättet .äckligt .jag måste döda mitt myntbaskonto för att inte kunna spela på dessa snuskiga äckliga kasinon .de begränsar inte dina förluster utan begränsar dina vinster. bedrägeriprogramvaran fungerar inte ens som den ska .du kan se det väldigt uppenbart att du är måltavla .bollen spelar mot dig.det känns som att de kontrollerar varje spelare separat .regeringarna är blinda.ett barn ccsn ser att dessa bord hanteras .äckligt .inga andra ord .mänskligheten är borta .jag hoppas att alla dessa smuts aldrig möter ett lyckligt ögonblick i deras eländiga liv .pengarna kommer aldrig någonsin att ge dem någon glädje.åt helvete med dem .jag kan inte tro mig själv .normalt undviker jag tjuvar och brottslingar men nu stöttar jag dem med pengar? Jag kommer att stoppa det.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

detta företag är en bluff totalt bedrägeri. de blockerar inte spelare de vet att de kommer att spela och lurar dem. Min senaste vinst var 1000€ efter att ha förlorat 1700€ och nu har jag satt in 4 x 1200€, jag kan inte få 10€ vinst. omöjligt att skärmen släpar och du ser att bollen är i det förlorande numret .alltid bredvid mitt vinnande nummer även om jag spelar 25 nummer .de vinnande numren visas magiskt efter att saldot är noll.

de kontrollerar allt .jag vill ha tillbaka mina insättningar .ge mig din e-post jag kan skicka min spelhistoria till dig .det är äckligt .aldrig i mitt liv förlorade jag 4 insättningar 1200€ utan att vara i vinst först .Jag fick inte bara 10€ vinst förlorande satsningar .ingen logik alls .upprepningar kommer bara när du förlorar siffror och de upprepas tills ditt saldo är borta, då börjar siffrorna på ett magiskt sätt komma .på riktiga livebord. Jag spelade studiobordet 200€ jag fick 5€ vinst och bara dem att förlora snurr .dessa prople är onda och måste stoppas .Jag kommer också att meddela Curacao gaming att gå efter dem .jag tror att de arbetar därifrån.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

alla undviker detta casino det är ett fullständigt bedrägeri .Jag förlorade igen 400€ totalt 18 LTC på 7 insättningar jag kan inte tjäna 10€ bara äckligt att förlora spins.casinoguru comeon gör något blockera den här sidan .jag vill ha tillbaka mina insättningar den är stulen .det är inte spelande utan bluff.Jag vill att mitt konto ska blockeras .dessa människor är onda hjärtlösa sataniska brottslingar .kan någon snälla berätta för mig var de kommer från .??

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hela världen sanktionerar gas och olja från Ryssland men de lämnar detta tjuvar lurar spelare .vad synd.blockera dem ine av en alla kasinon ägs av ryska brottslingar som tvingas lämna Ryssland av puttn.alla är drogmördare och tjuvar och nu kan de fritt stjäla folks pengar eftersom vissa korrupta regeringar gav dem en licens av braib. hur är det möjligt evolution gaming som påstår sig vara den mest pålitliga probider men hyr deras spel till olicensierade casino.isnt that ask for trouble.chat är fortfarande stängd var de annonserade 24/7 och e-post spelade de inte upp igen. de vet att de är avslöjade .de kan inte försvara en bluff. Jag sov inte hela natten .Jag är väldigt bekymrad över att dessa människor tar mina pengar på det här äckliga sättet. Jag kan förlora men inte så här .det finns ingen glädje att spela detta smuts .varje spel du startar känner du att det är begränsat mot dig Z.verkligen hemskt .jag måste sluta spela detta smuts det orsakar mentala och ekonomiska problem.regeringarna är medvetna om detta men gör inget .


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

STÖRSTA BUFFÄRKASINO PÅ DENNA PLANET IDAG SÄTTER JAG IGEN IN 2,7 ltc ingen enskild vinst varje snurr dör .dessa djur har blockerat mig .detta är inte möjligt 8 insättningar 21 ltc jag kan inte vinna 10 euro.JAG VILL TILLBAKA MINA INSÄTTNINGAR .snälla blockera detta casino.det drivs av bedragare smutsiga bedragare .otroligt jag får bara 4 € vinst och 21 förlorande soins.were är rtp were is the fairnes.this all bs .corrupt evil mf.du har problem med mig.folk sluta spela detta casino.dessa är de största tjuvarna.snälla casinoguru betygsätt dem 1 .få betyget 7,2 du betygsätter bedragare .det här kasinot måste stoppas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

hej jozef, jag tror att spelet hade en bugg och kasinot utnyttjade det för att lura mig. kan du begära en fullständig rapport från leverantören eftersom min rtp var bokstavligen 0,00 det är omöjligt 8 insättningar på 8 dagar 21 ltc och jag kunde inte vinna 10€ .som jag ser av klagomålet om att killen vann jackpotten var de väldigt snabba med att analysera snurren och hålla betalningen .men jag tror att de inte kommer att spela om igen .sista kommentaren var att vi betalade enligt de dagliga gränserna. men glömmer att berätta att de skulle ta tillbaka det på ett äckligt sätt .nu i två dagar är jag trasig bara jag tänker på hur detta är möjligt att hända .även när de bedräger ge åtminstone några vinster och spela men ingenting alls 0,00 .verkligen nu är jag övertygad om att kasinon kan göra vad som helst med spelen rtp alla spel inte bara slots .sedan ltc-priset sjönk sänkte de rtp till noll för att täcka sina förluster. Jag hoppas att krypton kommer att gå ner till noll, dvs. vad dessa scm förtjänar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, kära spelare och Casino Guru.


Det ser lite konstigt ut att du skriver klagomål varje gång du förlorar och sedan säger att vi är rättvist casino om du vinner. Detta är ditt citat:


"Jag vann åtminstone 1000€ tillbaka från dem. De betalar på några minuter det är inte ett dåligt casino men de måste införa ett alternativ för att ta en paus som spelare så bra.

du kan stänga klagomålet, de kommer inte att spelas upp igen.

tack för dina ansträngningar!!"


Som jag sa tidigare, vi har ingen KYC. Vi HAR INTE någon spelares data. Du är välkommen att skapa nya konton dagligen och behålla din anonymitet. Det är en funktion hos vårt casino och du håller med om det varje gång du skapar ett nytt konto.


Undvik att spela på vårt casino om du har spelproblem eller använder något av våra fiat-valutamärken (TTR Casino, Surf Casino eller DLX Casino). På dessa kasinon kan du självutesluta dig själv när som helst utan möjlighet att öppna nya konton.


Vi bryr oss om våra spelares anonymitet i LTC Casino och det gör det omöjligt att blockera konton. Och du bekräftade att du håller med om det vid registreringen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

du är bedragare 8 insättningar 21ltc ingen vinst alls 0,00 rtp och du vill att jag ska spela på ditt varumärke om du tror att jag är dum eller vad .börja återbetala mina insättningar .det hade ingenting med hasardspel att göra .du blockerade mig bara från vinst 8 dagar lång .ni är tjuvar .anledningen till att jag skrev att recensionen var för att låta er spela om här eftersom ni inte spelade om för att lösa problemet. igen är ni bedragare .jag dödade mitt myntbaskonto bara för att inte spela i dessa dumma kryptor kasinon som lurar sina kunder .din leverantör är bluff också de borde inte hyra spelen till olicensierade kasinon .inget ansvar alls bara för girigheten .när någon vann jackpotten stängde du genast kontot och hävdade att det var en bugg men förlorade 21 ltc på 8 dagar med 0,00 rtp du säger att det inte var tur rätt .om det var 21 ltc att förlora på en dag skulle jag säga kan hända men 8 insättningar i rad att bara förlora snurr är ett stort bedrägeri .någon begränsar min vinner .jag är inte dum jag vet vad som händer här .när jag pratade med en cha t medlem att jag inte vann något han spelade om att någon hade vunnit och att jag hade förlorat seriöst? det är din smala tanke? Jag vill ha mina insättningar återbetalda .jag kommer att orsaka dig stora problem vi är inte redo ännu .detta kommer att få en svans ….

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

igen idag sätter jag in 2,7 ltc och spelade på det stora kasinot omöjligt att vinna det fungerar som en automatisk roulette .magiskt blir sektionen jag spelar kall så länge jag satsar så fort jag slutar eller har ingen balans blir det varmt. bollen gick var jag satsade men magiskt faller den bredvid mina vinnande nummer på båda sidor .detta är inte en gång det händer många många gånger .bollen har ögon ?det här mönstret är varje dag och varje session .vi blir lurade av casino och leverantör .Jag kontaktade det stora kasinot i Rumänien och bad om att få prata med en chef för det här bordet .hon sa till mig att bordet inte fanns där .vad? frågade om annan information hon säger att jag inte kan säga att det är hemligt .nu kan någon förklara för mig vad är så hemligt med ett onlinebord om inte bordet är manipulerat och riggat .så kasinot är inte ansvarigt om bluffen kommer ut .snälla casinoguru kan du undersöka de riktiga liveborden från evolution gaming .grand casino, hippodrome och maltaborden .dessa bord är skyddade av en anledning att de gör något skumt och måste stanna inne .samma med hippodrome casino de ger ingen information om bordet .jag tror inte att dessa bord är riktigt live .de är anslutna till datorer för att rigga dem .i hittar ingen anledning annars är vi lurade av evolutionen .det är omöjligt att få vinst .om borden inte är live så ska det anges på sajten och inte lura och vilseleda spelarna .om borden inte är live finns det ingen anledning för mig att fortsätt spela online .om bordet inte är riktigt live kommer de att betala för detta och enorma .nu vet jag att evolution har många bord och spel som alla är kontrollerade och riggade, det är därför varje kasino har denna onda leverantör listad så fort du loggar in .eller kasinot eller leverantören bedräger eller båda arbetar tillsammans .det faktum att det inte finns någon information tillgänglig från båda sidor är det väldigt uppenbart att dessa människor stjäl spelare pengar över hela världen .Jag bryr mig inte om att de är licensierade eller vad jag kan säga allt också men utan bevis .för alla spelare börja ifrågasätta dig själv varför du alltid är på förlust och kasinon vinner nästan alltid .ska det inte vara 50/50 eller har jag fel? Jag skulle aldrig ha registrerat mig på detta casino det kostade mig en logga pengar och stress det är en synd att de fortsätter att ta pengarna medan jag i månader bad dem att stänga kontot. Du inser vilken typ av hjärtlösa giriga människor som driver dessa onlinekasinon. Skam.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej där.


På casino.guru anser vi att vissa branschstandarder bör ställas högre. Detta är en av anledningarna till att vi publicerade vår rättvisa spelkod. Den sammanfattar vår åsikt om vad som är rättvist, och vi bedömer varje kasino och klagomål därefter.


Tyvärr uppfylldes inte de vanliga industristandarderna i det här fallet. Även om vi är helt överens om att spelaren inte har rätt att få en återbetalning för de andra konton han skapat, kan vi inte se någon relevant anledning till att hans ursprungliga konto inte kunde blockeras efter att spelaren kontaktat dig direkt och informerat dig om spelproblemet. På de flesta casinon skulle ett sådant konto spärras så fort som möjligt, eftersom det är det minsta du kan göra för att hjälpa en beroende spelare.


När jag avslutar all information ovan, är jag tvungen att avsluta detta klagomål som "olöst" med mindre påföljder eftersom det omtvistade beloppet är kopplat till andra konton (inte det ursprungliga), men vi vill inte bortse från det faktum att det ursprungliga kontot ska har blockerats.


Kontakta mig om du har några frågor eller behöver mer hjälp.


Med vänlig hälsning, Jozef

jozef.k@casino.guru

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter