LTC Casino - Spelare möter kommunikationsproblem med kasinot.

Jag har bokstavligen blockerats från någon form av kommunikation med cas

ino!!! Mail svarar aldrig!!!

Bästa Jpbigdog95,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

• Har ditt kasinokonto verifierats framgångsrikt tidigare?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Är ditt konto tillgängligt för närvarande?

Om det finns någon relevant kommunikation från det förflutna mellan dig och kasinot som kan ge insikt i detta problem, vänligen vidarebefordra den omedelbart till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har inte verifierat kontot eftersom jag inte behövde det. Jag kan komma åt mitt konto. Och ja, jag har haft 2 uttag med bitcoin men båda är frusna och jag kan inte få dem... som sagt chatten har blockerats och det är irriterande

Jag har en insättning på $235 och en för $169 dollar, båda är frysta

Hallå

Hej Jpbigdog95,

• Kan du förtydliga vad det omtvistade beloppet på $100 representerar om dina väntande uttag är på $235 och $169?
• Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Tack.

Nej thr casino har inte bonusar och eftersom jag inte visste vilka btc myntinsättningsbelopp som jag hade tagit ut.

2 veckor och har fortfarande inte fått min monwy

Jag ber om ursäkt men jag förstår fortfarande inte.

• Kan du förtydliga vad det omtvistade beloppet på $100 representerar om dina väntande uttag är på $235 och $169?

Tack.

Är du seriös!!! Det tog dig 5 dagar att ställa samma fråga!!!! Att du bokstavligen slösar bort min tid för varje dag som går är mindre sannolikt att jag får mig???? Och du ska kunna hjälpa mig men kan inte komma på en mening

Ni har gett mig falskt hopp och falsk information. Slösade bort min tid och orsakar att jag två är två veckor efter kn att få mina frysta pengar tack!!!! Jag kommer att lägga upp dessa bilder på alla sociala webbplatser

Supportteamet stal mina pengar när jag skapade ett nytt konto för att kunna fråga support varför de stal mina pengar de blockerade omedelbart mitt nya konto från chatten

Jag bryr mig inte ens längre, jag är trött på att leva i en värld där det är okej för folk att stjäla andras pengar med falska spel, de har människor som du som vill agera som att ni hjälper människor gratis, när alla i verkligheten åt att få betalt av annonser och sponsorer eller kampanjer. Och de människor som jag som bara vill ha rättvisa. Endast rättvisa i världen är döden

Som wow nu på grund av all bortkastad tid kan jag bokstavligen inte ens gå in på hemsidan längre, den laddas inte upp.!!! Tack så mycket för att du bryr dig så mycket om yalls webbplatsstatistik och inte om de fula spelarna

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Jag måste varna dig för att användningen av stötande eller skrämmande språk inte kommer att tolereras. Alla ytterligare försök att verbalt attackera eller skrämma proffsen på Casino.Guru eller någon personal på kasinot kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Vårt primära mål är att hjälpa spelare, och vi har en nolltoleranspolicy för sådant beteende.

Jag bad dig att klargöra det omtvistade beloppet eftersom det är ett standardförfarande när det inte matchar en spelares kommentarer eller skärmdumpar. Jag har nu ändrat det från $100 till $404.

Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Jpbigdog95,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in LTC Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa LTC Casino,

Kan du ge insikt i statusen för spelarens uttagsförfrågningar och konto? Av vilken anledning har transaktionerna frysts?

Vänliga Hälsningar,

Adam

De kommer inte att svara igen, det är meningslöst

Tack för ingenting!!!

Hej Jpbigdog95,

Jag uppskattar din frustration över att det tar lite tid att få ett svar, men vi tillåter alltid upp till 2 veckor för kasinot att svara innan vi avslutar klagomålet.

Jag har även nått dem via Skype, så förhoppningsvis får vi höra något snart.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Åh BOI!!!!! Mer hopp!!! Hur som helst mannen. I 4 veckor är det allt jag har hört, och i slutet av allt detta kommer de att ha kommit undan med att stjäla mina vinster och du får ytterligare en krita till ett nytt klagomål nära yalls statistik. Och allt jag fick var ett falskt hopp, förlorade pengar och ett folk som inte vet något om vad jag har att göra med som säger åt mig att sluta pitcha och ha tålamod

Bästa Jpbigdog95,

Det har inte kommit något svar från kasinot, jag kommer att kontakta dem en gång till i enlighet med vår reklamationspolicy. Jag inser att den här situationen har pågått under en lång tid, men snälla förstå att som en förmedlingstjänst finns det inget vi kan uppnå om casinot inte samarbetar med oss.

Vi skulle vilja be LTC Casino att svara på detta klagomål en gång till. Jag kommer att förlänga timern med 7 dagar. Om det inte finns något svar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att stängas som "olöst" och ha en negativ effekt på kasinots betyg.

Vänliga Hälsningar,

Adam

Som jag sa, ni använder mina förluster för att göra yalls recension krediterad för att den här webbplatsen ska göra yalls vinst och jag har fastnat med ingenting tack

Tack för din förklaring, LTC Casino.

Jag uppskattar att du sa att alla utbetalningar har gjorts till spelaren, men spelaren uppger att de hade 2 uttag på totalt $404 som inte togs emot.

Skulle jag be dig att ge några stödjande bevis på spelarens transaktionshistorik/saldo? Det kan skickas till min e-post, adam.m@casino.guru .

Vänliga Hälsningar,

Adam

Och var står det jpbigdog95 med något av det där nonsensen

Ha honom 2 veckor på sig att svara och nu kommer han med galna meddelanden. Om något av det var sant varför det tar två veckor f svara med det????

Eller berätta för dem om hur mitt konto blockerades av misstag som ni säger att ni inte hade någon kontroll över

Tidigare varnades spelaren för att använda kränkande språk på vårt forum. Eftersom varningen inte stoppade honom och han hotade casinorepresentanterna i ett klagomål var vi tvungna att förbjuda hans profil permanent.

Därför kommer detta klagomål nu att avslutas.