Spelaren från Storbritannien hade försökt stänga sitt konto hos Love Casino i månader men hade inte fått något svar. Vi noterade att kasinot redan verkade stängt så vi bad spelaren om mer information. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har försökt stänga mitt konto hos love casino i månader. Jag har skickat ett e-postmeddelande formaterat som du har skrivit i ett tidigare inlägg och flera e-postadresser som du också har angett men ingenting händer.
Bästa amzyg86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse.
Observera att kasinot har en policy för att inte reagera på vår tjänst. Även om det förekom många klagomål från spelare mot just detta casino tidigare så misslyckas casinot kontinuerligt med att ta itu med dem när de konfronteras med oss.
Jag kollade på webbplatsen, men ur min synvinkel verkar kasinot vara stängt eller under underhåll och tillåter inte att skapa nya konton eller logga in på en spelares konto.
Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig?
Tack så mycket på förhand.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
