Spelaren från Förenade Arabemiraten har väntat i över två veckor på ett uttag på mer än $4 000, efter en månadslång väntan på kontoverifiering. Trots upprepade förfrågningar får spelaren inga uppdateringar eller betalningar.
Jag har dragit mig ur sidan i 19 dagar. Ingen betalning har gjorts till mig ännu. Jag har mer än $4 000 på sidan. Jag kan inte vänta så länge med denna begränsning och tid.
Innan detta väntade jag i en månad på bekräftelse. Efter verifiering har jag inte fått någon betalning på nästan 20 dagar. Varje gång jag ringer dem säger de att det kommer att göras snart. Men det finns inga nyheter.
Kära Abedpilot,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika