Spelaren från Spanien gjorde två uttag den 20 oktober som förblir obearbetade, och han är oroad över att eventuellt förlora dessa pengar.
Automatiskt översatt:
Librabet Casino - Spelarens uttag är försenade.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 €
Librabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
9d 20h 52m 18s
Ärenderapport
3 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Hej, förra söndagen den 20 oktober gjorde jag två uttag som ännu inte har behandlats, och jag är rädd att förlora dessa pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
Översättning
Bästa josebueno90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
josebueno90 har 9d 20h 52m 18s på sig att svara
