Spelaren från Spanien kan inte komma åt webbplatsen och upplever uteblivna svar på e-postkommunikation från kasinot. Spelaren indikerade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Librabet Casino - Spelaren kan inte komma åt webbplatsen eller få svar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Librabet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Jag kan inte öppna hemsidan och de svarar inte på mina mejl
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära ikerramirezg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Librabet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var en kasinospelare och exakt när du förlorade åtkomsten till webbplatsen?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du några väntande uttag i kasinot? Är ditt konto verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
God morgon:
Jag har spelat sedan ungefär 2023-12-12 och förlorade åtkomsten 2024-01-22.
Senast jag pratade med supporten var för cirka 10 dagar sedan och jag gjorde anspråk på ett väntande uttag.
Jag har ett ackumulerat saldo på €400 och jag genererade det med sportspel.
Jag har ett saldo på mitt konto men inga väntande uttag.
De sa inte vid något tillfälle till mig att jag skulle verifiera mitt konto och jag hade redan gjort uttag för några dagar sedan.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
God eftermiddag.!
Problemet är löst. Jag har redan kunnat komma åt sidan. Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära ikerramirezg,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
