HemKlagomålLibrabet Casino - Spelare har problem med att komma åt kasinot efter insättning.

Librabet Casino - Spelare har problem med att komma åt kasinot efter insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 €

Librabet Casino
Inskickat: 2024-12-11 | Löst : 2024-12-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Grekland kunde inte logga in på kasinot efter att ha satt in 20 euro via FUNID. Hon uttryckte frustration över bristen på hjälp från FUNID trots att hon har visat på problemet. Efter ytterligare kommunikation hittade hon sitt konto och kunde spela. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vad händer med detta casino? Jag satte in 20 euro via FUNID och jag kan inte logga in för att spela! Varken från hemsidan eller via FUNID-applikationen! Dessutom, varför hjälper inte Funid när jag berättar om mitt problem med bevis? omg!!!!

Vad händer till slut med dessa kasinon?

Vadå!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Antonia 1997,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.

Hur länge har du spelat på detta casino? Är det första gången du har haft problem med att komma åt webbplatsen?

Har du testat att rensa din webbläsarhistorik, cookies och cache, eller använda en annan enhet eller webbläsare för att komma åt kasinot?

Har du kontaktat kundsupport via e-post för att fråga om problemet?

Har du försökt söka efter en fungerande länk till kasinot via Google eller en annan sökmotor?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag öppnade ett konto igår genom Funid, första gången jag spelade, jag pratade med en representant och det hjälper inte! Jag har gjort alla nödvändiga steg och fortfarande händer samma sak, han kan inte komma åt det så vitt jag vet! Jag vill ha tillbaka mina pengar eftersom jag inte ens kan spela någon annanstans

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Skicka mig skärmdumparna av felet du ser när du försöker komma åt ditt kasinokonto. Skicka mig också de samtal med casinokundsupporten som kan vara relevanta för utredningen av ditt fall. Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ok allt är okej jag hittade mitt konto och jag spelar tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Antonia 1997,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter