LeoVegas Casino ES recension

Spelaren från Italien vann 500 euro på LeoVegas men stod inför utmaningar med att ta ut vinsterna. Trots att de skickade de nödvändiga dokumenten flera gånger, fortsatte kasinot att fråga efter samma dokument och hade behandlat uttaget i 15 dagar. Vi kontaktade casinot och dess representant bad spelaren att kontakta supporten. Även om spelaren hade gjort det tidigare, informerade de oss till slut om att få pengarna, därför avslutade vi klagomålet som löst.

Spelaren från Italien har blockerats utan ytterligare förklaring. Hans konto har förblivit stängt trots att han tillhandahållit de nödvändiga dokumenten. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien har upplevt ett tekniskt problem när han spelade gratissnurr. Efter att ha undersökt och granskat situationen fanns det inte tillräckligt med bevis för att stödja spelarens uttalanden, så klagomålet avslogs till slut.

Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi bad kasinot att förklara varför spelaren har upplevt sådana problem men kasinot vägrade ge oss några detaljer som hänvisar till GDPR-policyn, därför kunde vi inte gå vidare med ärendet. Klagomålet avslutades som olöst.

Spelaren från Österrike fick sina vinster undanhållna eftersom insättningarna inte påstås ha mottagits av kasinot. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi kontaktade casinot, men casinorepresentanten vägrade förklara situationen i klagomålet och istället fick spelaren ett mejl från casinosupporten med en förklaring. Vi bad spelaren att ge svaret från kasinot, men han slutade svara så klagomålet avvisades hittills.

Spelaren från Italien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående ytterligare verifiering. Han fick rådet av kasinorepresentanten att kontakta kasinot efter specifika instruktioner för att påskynda processen. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring medan han slutförde bonussatsningar. Kasinot hävdar att spelaren brutit mot sina bonusvillkor men kunde inte förse oss med relevant bevis på grund av GDPR och dess strikta interna policy. Spelaren bekräftade att klagomålet lämnades in till eCOGRA. Detta klagomål har stängts (tillfälligt) tills eCOGRA:s slutgiltiga beslut fattas. Klagomålet öppnades igen efter att kasinot kontaktade oss med en uppdatering. Eftersom spelaren bekräftade att problemet är löst stängde vi det därefter.

Spelaren begär en återbetalning av alla sina insättningar eftersom han hävdar att hans konto skapades av hans minderåriga bror. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte kunde tillhandahålla tillräckligt med bevis för sitt påstående.

Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av problem med verifieringen av hennes betalning. Kasinot gav oss inget tydligt uttalande men det verkar som att problemet är att namnet på spelarens barnbarn står på bankkontot. Spelaren informerade oss om att hennes vinster så småningom betalades ut. Problemet var löst.

Spelarens konto stängdes utan någon förklaring. Kasinot svarade och bad spelaren att maila dem direkt för att de skulle kunna undersöka det vidare. Det kom inget ytterligare svar från spelaren, så klagomålet avslogs.

Spelaren från Italien var missnöjd med verifieringsprocessen. Han ombads att förse kasinot med specifika dokument för ytterligare verifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor, upprepade gånger.

Spelaren från Japan hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Casinorepresentanten uppmanade spelaren att kontakta kundsupporten för mer information. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Japan kunde inte ta ut sina vinster och fick sitt konto blockerat på grund av en ospecifik anledning. Casinorepresentanten instruerade spelaren att kontakta casinots kundsupport. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Chile har haft svårigheter att ta ut pengar på grund av begränsade betalningsmetoder. Följaktligen har hans tillbakadragande försenats i en vecka. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Tyvärr har betalningen kvarhållits på grund av det krävda godkännandet från en spelleverantör. Problemet löstes, spelaren fick sina vinster.

Patrick, en spelare från Sverige, fick sitt konto låst vid en slumpmässig granskning, men det har redan gått en månad och hans konto är fortfarande låst. Han anmärkte även på att hans vinster från Leo Vegas casino inte var lika stora som han förväntat sig från ett rättvist casino, och han misstänker att de har icke-officiella kopior av casinospel.

Spelaren från New York hade satt in 4,99 via CashApp, men pengarna dök inte upp på deras casinokonto. Trots sina försök att kontakta casinot fick de inget svar. Klagomålsteamet hade rekommenderat spelaren att kontakta sin betalningsleverantör och att avstå från att göra några ytterligare insättningar tills problemet är löst. Senare rapporterade spelaren att CashApp hade återbetalat sina pengar. Följaktligen markerade vi klagomålet som "löst".