HemKlagomålLeon Casino - Spelarens konto har blockerats och granskats.

Leon Casino - Spelarens konto har blockerats och granskats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 140 000 руб

Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-01-30 | Ärende avslutat : 2021-02-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland fick sitt konto blockerat för en granskning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Registrerad, godkänd verifiering, skrev att kontot verifierades, kastade in pengar, samlade in 140 tusen, började be om verifiering igen))) okej verifierad, nu är räntekontrollen som tar 30 dagar, allvarligt ????? vill bara inte betala.

registreras via post

k***a77@mail.ru


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Tillåt mig framför allt att gratulera dig till din vinst.

Förstå att det är ett vanligt förfarande för kasinon att granska spelarnas konton. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje kasino är annorlunda och har sin egen procedur som måste följas. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och samarbeta fullt ut med kasinot.

Kan du berätta om du haft andra spelsessioner tidigare och dragit ut några vinster? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Finns det någon chans att du har sparat din spelhistorik innan ditt konto blockerades?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter