Spelaren från Brasilien gjorde en insättning på 54,00 R$ som inte krediterades deras kasinokonto. Trots många klagomål till casinosupport är problemet fortfarande olöst. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Leon Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 54 R$
Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den 30/08/2023 kl. 20:22 gjorde jag en insättning på 54,00 R$, men den krediterades inte mitt konto. Jag lämnade in flera klagomål till kasinots support men ingenting löstes, de bara stannar upp. Jag skulle råda ingen att spela på detta kasino, du kommer att förlora dina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära ivansilvestre1970,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ivansilvestre1970,
Din insättning krediterades ditt konto för ungefär en timme sedan. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som förseningen kan ha orsakat.
Vänliga hälsningar,
Alexander
LeonGaming Compliance Officer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Casino Guru, bara genom dig kunde jag lösa fallet. Det krediterades casinokontot idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, ivansilvestre1970, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
