Spelaren från Indien satte in 90k med UPI. Betalningen lyckades men den krediterades inte hennes kasinokonto. Efter att ha kontaktat supporten uppgav de helt enkelt att de utreder ärendet. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Jag gjorde en insättning på 90 000 med upi det var framgångsrikt betalat och omdirigerad till hemsidan och pengar lades inte till på mitt konto detta hände den 3 augusti 23 de säger helt enkelt att vi undersöker och det finns ingen sådan tidsram
Snälla någon hjälp mig att jaga detta
Bästa saik95420,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Jag fick mail från dem, de sa att betalningen avbröts och att den kommer att återbetalas i flera affärer
Och de har ingen tidsram och de har inte kontroll över betalningar snälla hjälp mig vad jag ska göra
Vänligen vidarebefordra e-postmeddelandet du nämnde till veronika.l@casino.guru . Tack.
Bästa saik95420, tack för ditt mejl. Om du har fler e-postmeddelanden mellan dig och casinot angående återbetalningen av din insättning, vänligen vidarebefordra dem alla till min e-postadress veronika.l@casino.guru . Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
