Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Leon Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 000 INR
Leon Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Leon Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har satt in Rs50000/- via Googles betalningsmetod den 2 mars 14:39 och beloppet har ännu inte krediterats på mitt kasinokonto. Jag har kontaktat kundtjänsten mer än tio gånger och varje gång jag fick samma svar att mitt ärende överförs till berörd avdelning och de kommer att informera detaljerna via mail men inget har hänt just nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nethra18,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Har du kontaktat din betalningsleverantör redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära petronela, nej det här var inte min första insättning på kasinot, jag använder det under det senaste året, men det här är första gången som den här typen av saker hände mig. Jag har redan kontaktat betalningsleverantören och det är bekräftat att pengar överförs till casino konto. vänligen gör nödvändigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Nethra18. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 25 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel.
Kan du under tiden vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverantören till petronela.k@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Herr,
Det kommer att ta en månad, mitt belopp är inte krediterat ännu. Varje gång jag får samma svar från deras sida och chattdetaljerna vidarebefordras till din e-post, vänligen titta på det. Jag ber om en ersättning, de nekade det också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen ha tålamod ett par dagar så återkommer jag med dig i början av april. När du har ditt kontoutdrag för mars skickar du det till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Nethra18,
Har du fått dina insatta medel? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick mina pengar den 30 mars, de nekades att ge mig en kompensation, så jag raderade mitt leonkonto för alltid. Tack så mycket för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Nethra18, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
