Fick precis detta från Lemon Casino:
Vi skriver för att be om ursäkt för de besvär som nyligen orsakats av den felaktiga konfiskeringen av dina pengar. Vi förstår att detta var ett misstag från vår sida, och vi beklagar uppriktigt all ångest det kan ha orsakat.
Vi har undersökt ärendet och kan bekräfta att pengarna nu har återförts till ditt konto. Som ett tecken på vår ursäkt har vi även lagt till en bonus på 50 EUR till ditt konto.
Vi värdesätter dig som kund och vi vill försäkra dig om att vi är engagerade i att ge dig bästa möjliga spelupplevelse.
Tack för din förståelse.
——
Jag bekräftar här när pengarna finns på mitt bankkonto och då kan fordran avslutas 😊 Jag betalar (!) för att vara ihärdig!
Just received this from Lemon Casino:
We are writing to apologize for the recent inconvenience caused by the mistaken confiscation of your funds. We understand that this was an error on our part, and we sincerely regret any distress it may have caused.
We have investigated the matter and can confirm that the funds have now been returned to your account. As a token of our apology, we have also added a 50 EUR bonus to your account.
We value you as a customer and we want to assure you that we are committed to providing you with the best possible gaming experience.
Thank you for your understanding.
——
I will confirm here when the money is in my bank account and then the claim can be closed 😊 I pays (!) to be persistent!
Automatiskt översatt:
