Lemon Casino recension

Spelaren från Indien gjorde ett uttag på 2 500 INR, vilket visade sig vara bekräftat, men pengarna krediterades inte. Spelaren hade mailat Lemon Casino support flera gånger men fick inget svar och hittade inget alternativ att kontakta supportteamet. Vi rådde först spelaren att vänta 14 dagar och förlängde tidslinjen två gånger, men till slut avvisades klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Polen fick sitt konto spärrat och vinster konfiskerade på Lemon Casino för att ha satt in pengar från sin frus konto istället för sitt eget, vilket han inte visste var tillåtet. Han försökte få sitt konto återställt och pengarna återbetalas. Vi har granskat casinots regler och villkor, som tydligt angav att spelare måste använda betalningsmetoder registrerade i deras eget namn. Eftersom spelaren inte kunde bevisa äganderätten till betalningsmetoden som användes, avvisades klagomålet.

Spelaren från Polen vann 5110 PLN den 15 juni men hittade inga pengar på sitt konto. Till en början hävdade supportpersonalen att vinsterna var synliga i systemet men uppgav senare att inga spel eller vinster registrerades. Efter en undersökning fastställdes det att spelaren hade blandat ihop vinster i demoläge med spel om riktiga pengar eller att omtvistade vinster kunde ha samlats på ett annat kasinokonto. Kasinot tillhandahöll tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden. Följaktligen avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Tyskland ansåg att pengar borde ha återbetalats eftersom Orange Entertainment BV:s speltjänster var olagliga i Tyskland. Spelaren uppgav att han hade ådragit sig förluster och hade försökt kontakta kasinot och relaterade finansiella enheter utan framgång. Spelaren hävdade att kasinot borde ha identifierat sin brist på tysk licens under identitetsverifieringsprocessen. Vi informerade spelaren om att vi inte hanterade klagomål relaterade till licensregler och policyer och att vi inte kunde hjälpa till med att söka återbetalning baserat på kasinots brist på en giltig licens.

En spelare från Polen bestred Lemoncasinos påstående om att han hade lagt insatser över 10 PLN med hjälp av bonusmedel, vilket ledde till att hans 2000 PLN konfiskerades. Spelaren insisterade på att han bara hade spelat slots vid lägsta insats. Klagomålet avslogs dock eftersom spelaren inte svarade på meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning.

Spelaren från Polen hade problem med att ta ut pengar till sin Skrill e-plånbok, trots att han gjorde sin senaste insättning med denna metod. Kasinot svarade att denna metod för transaktioner inte kunde användas. Spelaren uppgav att de tidigare hade dragit sig tillbaka till Skrill utan problem, men casinot begärde då en banköverföring, som spelaren inte kunde använda på grund av en bankkontospärr. Trots spelarens flera kontakter med kundtjänst kvarstod problemet. Kasinot bekräftade att medlen betalades via banköverföring och föreslog att kontakta deras support för ytterligare hjälp. Klagomålet avslogs till slut på grund av bristande spelares respons.

Spelaren från Ungern hade vunnit ett betydande belopp men hans uttag avbröts och vinsterna konfiskerades på grund av påståendet om överträdelse av insatsgränsen under bonusspel. Spelaren bestred detta, bad om bevis och hävdade att skillnaden var liten. Klagomålsteamet hade bett spelaren att lämna spelhistorik från den period då bonusen var aktiv för vidare utredning. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen, varför klagomålet avslogs på grund av brist på nödvändig information.

Spelaren från Kanada hade märkt en minskning av hans kontosaldo från $230 till $30 efter att ha försökt göra ett uttag och genomgått en verifieringsprocess och hade frågat efter de saknade $200. Spelaren hade lämnat in alla nödvändiga dokument för verifiering, men kasinot hade hävdat att han befann sig i ett begränsat område, Ontario. Kasinot hade listats på den kanadensiska hemsidan, vilket hade lett till förvirring. Efter att klagomålsteamet ingrep och kommunicerade med kasinot bekräftade spelaren att han hade fått sina $200. Problemet hade lösts.

Spelaren från Sverige hade svårigheter med verifieringsprocessen på ett onlinecasino. Trots att de hade tillhandahållit alla begärda handlingar hade casinot krävt ett kontoutdrag som bekräftade insättningen, vilket inte var ett standardkrav i svenska banker. Efter en rad fram och tillbaka kommunikationer med kasinot hade han lyckats tillhandahålla de nödvändiga dokumenten och hans konto verifierades till slut. Därefter fick han sina vinster och begärde att kontot skulle stängas på grund av tekniska problem med sajten. Klagomålet markerades som löst av vårt team.

Spelaren från Polen fick sitt konto blockerat efter att han påbörjat ett uttag och verifierat sina uppgifter. Kasinot anklagade honom för att ha flera konton, vilket han förnekade. Han erkände dock att en vän hade registrerat ett konto med sin enhet och sitt WiFi. Vi hade förklarat att det stred mot kasinots regler att använda en enhet för flera konton, vilket gjorde det omöjligt att bevisa att kontona inte hade åtkomst till en person. Som ett resultat kunde vi inte hjälpa spelaren och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland hade försökt sätta in 100 € och göra anspråk på en bonus, men trots att båda ändarna visade en lyckad transaktion hade spelaren inte fått det spelbara saldot. Kasinots supportteam hade inte svarat på spelarens oro. Spelaren hade misstänkt ett tekniskt fel relaterat till bonusbokningen och hade meddelat detta till casinots support. Efter lite tystnad hade spelaren lämnat betalningshistoriken och spelhistoriken till vårt lag för vidare utredning. Vi hade då kontaktat casinot för mer information om problemet. Så småningom bekräftade spelaren att de hade fått pengarna och tackade vårt team för hjälpen. Problemet markerades som löst.

Spelaren från Polen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Tyskland gjorde två insättningar på 10 euro vardera på sitt Lemon Casino-konto, vilka markerades som misslyckade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland försökte ta ut vinster men fick flera gånger förfrågningar om ID, kontoutdrag och adressverifiering. Även efter att ha skickat de nödvändiga dokumenten flera gånger, fick spelaren inget tydligt svar från kundtjänst om vilken typ av identifiering som behövs. Vi kontaktade kasinot och dess representant informerade oss om vissa dokument som inte uppfyller casinokraven. Spelaren ombads att skicka dem igen i rätt format, nästa dag bekräftade hon att problemet skulle lösas och betalningen behandlades, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Indien begärde ett uttag den 6 juli 2023, vilket har godkänts på kasinots sida men har inte återspeglas på spelarens bankkonto. Kasinot svarar inte på spelarens e-postmeddelanden. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Österrike ifrågasätter kasinots påstående att det inte finns några vinster och påstår bedräglig aktivitet. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland upplevde insättningsfel. Trots att sajten visade att hennes insättningar misslyckades drogs de från hennes konto. Hon har kontaktat supporten men inte fått några svar. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Indien vann 9 305 ₹ och har försökt ta ut vinster från Lemon Casino, men kasinot hävdar att de inte har fått erforderliga verifieringsdokument. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Österrike står inför problem med dokumentverifiering på kasinot. Trots att de begärda dokumenten har skickats in, avvisas beviset på betalning via snabb banköverföring upprepade gånger. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland är frustrerad över casinot på grund av att han upplever ett stort antal förlorade snurr trots att han har satt in flera tusen euro under en period på mer än 30 dagar. De tror att slotspelen, kända för generösa vinster, har gett anmärkningsvärt få vinster även med betydande insatser. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.

Spelaren från Ungern har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Österrike begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr kunde uttaget inte behandlas. Kasinot bad spelaren om ytterligare dokument för att slutföra verifieringen. Efter att dokumenten hade tillhandahållits gjordes verifieringen och återkallelsen borde ha behandlats. Klagomålet anses löst.

Spelaren kämpade för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Kasinot var inte nöjd med bevis på den senaste insättningstransaktionen eftersom vissa detaljer saknades. Efter att ha klargjort problemet med spelaren bekräftade kasinot att spelarens konto hade verifierats. Vi frågade spelaren om han begärde sitt uttag men vi fick inget svar, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Bremen skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Nordrhein-Westfalen har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Tyskland fick sina vinster från Free Spins begränsade efter att han fått felaktig information från casinots support. Kasinot rättade till sitt misstag genom att ge honom de extra €200 för att fylla på maxvinsten på €300 för den felaktiga bonusen. Maxvinsttaket för bonusen som spelaren spelade med var €100. Vi anser att problemet är löst trots att spelaren begärde hela vinstbeloppet.