Kära alla,
Vi vill informera dig om att vi efter en noggrann genomgång av ärendet kan bekräfta att spelarens medel har betalats via banköverföring. Dessutom har kunden inte kontaktat vårt team med några klagomål angående detta ärende. Om pengarna ännu inte har anlänt föreslår vi att spelaren kontaktar vår supportavdelning direkt för hjälp.
När det gäller betalningarna vill vi påminna spelaren om följande villkor för uttag:
16. Uttag
15. Exceptionella uttagsbegäranden
15.1 Uttag av pengar ska kanaliseras till samma bank/betalningskonto och genom samma betalningsmetod som insättningen som gjorts till spelarens konto.
15.2 Lemon Casino inser möjligheten av exceptionella omständigheter, där det kanske inte är möjligt eller praktiskt att behandla ett uttag med samma betalningsmetod, förbehåller sig Lemon Casino rätten att efter eget gottfinnande överväga alternativa uttagsmetoder, förutsatt att vissa villkor är uppfyllda.
Detta innebär att uttaget ska begäras till det konto eller betalningsmetod som senast användes av spelaren för att sätta in pengar på sitt konto. Under vissa omständigheter kanske detta inte är möjligt, och i sådana fall kan vårt team tillämpa undantag.
Om det finns några andra frågor som behöver förtydligas, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post eller livechatt.
LemonCasino
Dear All,
We would like to inform you that after a thorough review of the case, we can confirm that the player’s funds were paid via bank transfer. Additionally, the customer has not contacted our team with any complaints regarding this matter. If the funds have not yet arrived, we suggest that the player contacts our support department directly for assistance.
Regarding the payments, we would like to remind the player of the following term pertaining to withdrawals:
16. Withdrawal
15. Exceptional Withdrawal Requests
15.1 The withdrawal of funds shall be channelled to the same bank/payment account and through the same payment method as the deposit made to the Player's Account.
15.2 Recognizing the possibility of exceptional circumstances, wherein it may not be possible or practical to process a withdrawal using the same payment method, Lemon Casino reserves the right, at its sole discretion, to consider alternative withdrawal methods, provided that certain conditions are met.
This means that the withdrawal should be requested to the account or payment method that was last used by the player to deposit funds into their account. In certain circumstances, this may not be possible, and in such cases, our team may apply exceptions.
If there are any other issues that need clarification, please contact our support team via email or live chat.
LemonCasino
Automatiskt översatt:
