Spelaren från Tyskland satte in på kasinot men beloppet krediterades inte till hans kasinokonto. Spelaren bekräftade att problemet var löst och bad oss avsluta klagomålet.
Automatiskt översatt:
Lemon Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 45 €
Lemon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.5
Lemon Casino har ett säkerhetsindex på 9,5, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej och god dag!
Min insättning på €45 gjordes som en onlineöverföring.
Pengarna måste läggas ut på Lemon Casino idag! Men de vill ha en PDF med data som jag skickade, men de accepterar det inte! Det kan trots allt inte vara så svårt att bekräfta datumen med insättning och bokning.
Jag hoppas att det kommer en positiv feedback!
vänliga hälsningar
George Selz
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Schamane,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till min e-post på tomas@casino.guru ?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas!
Detta är den andra insättningen, men något gick fel med nätbanken. Det var en onlineöverföring som borde ha kommit idag!
Jag har skickat dig en PDF med insättningen!
vänliga hälsningar
george
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för dina mejl,
Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Tomas!
Stort tack för era insatser, sen är det bara att hoppas att mina €45 blir bokade någon gång.
vänliga hälsningar
george
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Schamane,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas och god dag!
Snälla stoppa processen!
Det har behandlats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Schamane,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt, förmodligen har din insättning hittats och krediterats till ditt kasinokonto. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
