Spelaren från Österrike har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Lemon Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 €
Lemon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Jag vann 8000 eur på lemon casino och gjorde ingen anspråk på någon bonus. Men jag kan inte få mina pengar snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fistaisda,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har registrerat mig. Verifiering med hjälp av ID som med andra casinon erbjuds inte här. Mina mail besvaras inte och livechatten är inte tillgänglig
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och körkort, kontoutdrag, bekräftelse på anmälan etc. skickade jag via mail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När du chattar får du inget svar...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
men enligt min bank går det inte att skriva till mig som du vill ha det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, Fistaisda, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt uttag begärdes den 13 mars?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag minns inte exakt. Faktum är att casinot alltid vill ha andra saker att verifiera. Jag har nu pratat med min bank och de bör skicka mig önskat dokument i pdf-format inom de närmaste dagarna. Jag är nyfiken på om det blir någon utbetalning. Är möjligt. Har spelat på många casinon och tyvärr vill fler och fler casinon att du ska sätta in men inte ta ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och återigen det gamla spelet har jag skickat alla nödvändiga dokument. Livechatt ingen 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Fistaisda. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 8 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fistaisda,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
