Spelaren från Tyskland står inför ett problem med sitt kasinokonto eftersom kasinot begär en transaktionshistorik från MiFinity, som de har tillhandahållit.
Automatiskt översatt:
Legiano Casino - Spelaren kämpar
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Legiano Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 44m 21s
Ärenderapport
15 minuter sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Kasinot begär en transaktionshistorik från MiFinity, som jag har tillhandahållit. Den innehåller all nödvändig information. Jag har inte fått något meddelande som förklarar vad problemet är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Bästa Ringo1488,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Legiano Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Förstår jag rätt att du kämpar för att slutföra kontoverifiering i kasinot, särskilt din insättningsmetod?
- Fick du några särskilda instruktioner angående inlämnandet av beviset?
- Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående ämnet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
