Spelaren från Turkiet har rapporterat att kasinot misslyckas med att sätta in sina intäkter uppgående till $7 666. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Sajten sätter inte in mina intäkter, de har ingen licens, allt som står är en lögn, lita inte på dem, de kommer aldrig att ge mig 7666$.
Kära Luckyim,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära herre,
Tack så mycket för din uppmärksamhet, mitt konto och dokument har godkänts, men jag har skickat e-post i flera dagar för att ta ut mina intäkter, jag ansluter till livesupport, ingen svarar mig, jag frågar, de säger att det är godkänd, avbryter de det.
Det finns ingen licensstämpel på deras hemsida
Jag behöver dessa pengar och jag är så ledsen att den här sidan gör detta
Kära herr, mitt konto har godkänts, jag råkade skicka fel bild till dig i mitt tidigare svar, nu har jag skapat en begäran om uttag igen, men det finns inget svar, kan du hjälpa mig, tack.
Dear Sir, jag ville ta ut mina pengar som Bitcoin, men tyvärr skickar vi inga pengar på helgen, de säger att vår uttagsgräns är 1000 $.
Jag har redan ställt krav på $1000 vardera. Mitt mål är inte att ta saker till domstol, men de insisterar på att göra detta, kan du hjälpa mig?
Jag förstår din frustration. Kan du meddela det exakta datumet då ditt uttag begärdes? Tack.
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.