Hej
Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
När jag loggade in nästa dag för att se om mina uttag har behandlats. Jag hade kontot sedan december och verifierade det fullständigt och hade till och med ett uttag på £2000 i december
Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
När jag försökte logga in för några dagar sedan sa de att de uteslöt mig på grund av kommentarer på livechatt
Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
Jag spelade bara live blackjack
Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Nej, jag använde bara kontanter
Har du begärt att ett konto ska stängas eller en självuteslutning i kasinot tidigare? Nej
de säger bara att jag kommer att få mina uttag när allt är kontrollerat men de säger inte vad de kontrollerar och de säger hela tiden till mig att vänta på att det relevanta teamet ska skicka e-post men det har gått 2 veckor sedan de sa det
Hi
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
When I logged in the next day to see if my withdrawals have been processed. I had the account since December and fully verified it and even had a £2000 withdrawal in December
How did you learn about your account being blocked?
When I tried to login a few days ago they said they excluded me due to comments on live chat
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
I only played live blackjack
Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
No I only used cash
Have you requested an account closure or a self-exclusion in the casino in the past? No
they are just saying I will get my withdrawals once everything is checked but they are not saying what they’re checking and they keep telling me to wait for the relevant team to email but it’s been 2 weeks since they said that
Automatiskt översatt: