HemKlagomålKudos Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Kudos Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 700 $

Kudos Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-05-17 | Löst : 2023-06-09
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta är inte precis en tvist, utan snarare en extrem frustration över deras metoder (Kudos Casino), med avseende på uttag.

De vill ha kryptoplånbok som en av uttagsmetoden, men jag nekades att ta ut via plånbok, även om jag har gjort för många för att räkna insättning via krypto, på grund av det faktum att pengarna som genererade solen sattes in via kreditkort. Jag har fått alternativet: Fedex eller tråd. Nu släpar de med fötterna flera dagar i rad, vilket försenar bearbetningen av tråden. Jag är till slut, försöker få dem att påskynda trådbearbetningen... Och på detta medan de annonserar: uttag inom 24 timmar. Jag kommer inte lägga ett öre i detta casino längre. Kommer att gå med Limitless, de skickar pengarna på 10 minuter!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Chimera,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?

När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Tomas,

tack för att du kontaktar mig.

ja, mitt konto är helt verifierat.

Faktum är att den 28 april återställde de ett beslut som de fattade om att jag skulle dra ut med check eller banköverföring till BTC-plånboken. De vill inte göra det den här gången.

De återställer hela tiden min begäran från " under granskning " till " begärd ".

Jag förklarade för dem att de har ändrat sig tidigare angående metoden för uttag. Idag är det sjunde dagen och pengarna har inte flyttat ännu!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen du hade med kasinot angående dina uttagsförsök?

Min e-postadress är tomas@casino.guru

Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Chimera,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Tomas,

kasinot har skickat betalningen i form av en check

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du förtydliga om checken mottogs av dig? Får vi betrakta problemet som löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, löst. Check mottogs den 24 maj

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Chimera,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter