Spelaren från USA har svårt att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Kudos Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 700 $
Kudos Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Detta är inte precis en tvist, utan snarare en extrem frustration över deras metoder (Kudos Casino), med avseende på uttag.
De vill ha kryptoplånbok som en av uttagsmetoden, men jag nekades att ta ut via plånbok, även om jag har gjort för många för att räkna insättning via krypto, på grund av det faktum att pengarna som genererade solen sattes in via kreditkort. Jag har fått alternativet: Fedex eller tråd. Nu släpar de med fötterna flera dagar i rad, vilket försenar bearbetningen av tråden. Jag är till slut, försöker få dem att påskynda trådbearbetningen... Och på detta medan de annonserar: uttag inom 24 timmar. Jag kommer inte lägga ett öre i detta casino längre. Kommer att gå med Limitless, de skickar pengarna på 10 minuter!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Chimera,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Tomas,
tack för att du kontaktar mig.
ja, mitt konto är helt verifierat.
Faktum är att den 28 april återställde de ett beslut som de fattade om att jag skulle dra ut med check eller banköverföring till BTC-plånboken. De vill inte göra det den här gången.
De återställer hela tiden min begäran från " under granskning " till " begärd ".
Jag förklarade för dem att de har ändrat sig tidigare angående metoden för uttag. Idag är det sjunde dagen och pengarna har inte flyttat ännu!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen du hade med kasinot angående dina uttagsförsök?
Min e-postadress är tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Chimera,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Tomas,
kasinot har skickat betalningen i form av en check
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kan du förtydliga om checken mottogs av dig? Får vi betrakta problemet som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Ja, löst. Check mottogs den 24 maj
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Chimera,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock