HemKlagomålKingmaker Casino - Spelarens uttag är försenat.

Kingmaker Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 65 €

Kingmaker Casino
Säkerhetsindex:Färskt casino
Inskickat: 2024-04-01 | Ärende avslutat : 2024-04-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade gjort en begäran om uttag på 65€ den 17/03 men den 1/4 var begäran fortfarande under behandling. Han hade bekräftat att han inte hade blivit tillfrågad om verifiering och att det hade varit hans första uttagsförsök. Vi hade begärt skärmdumpar av begäran om uttag och all kommunikation med kasinot. Spelaren hade dock inte svarat på våra meddelanden, och som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Jag gjorde en begäran om uttag på 65€ den 17/03. Idag, den 1/4, behandlas fortfarande min begäran. Jag har fått höra varje dag att det är en försening och inte oroa dig, men ingenting händer. Det här är oacceptabelt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära paladinos 1988,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Jag har inte blivit tillfrågad om verifiering. Det står att allt är bra med min legitimation. Och jag har aldrig gjort ett uttag förut, det är min första gång!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kan du snälla lägga upp en skärmdump av din begäran om uttag som den visas i din transaktionshistorik på ditt kasinokonto?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej paladinos1988,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter