Kinghills Casino - Spelaren misstänker tekniska problem som orsakar förluster.

Under de senaste 3 månaderna har jag inte haft några vinster, jag har inte vunnit ett enda spel och jag har inte haft några uttag, vilket jag tycker är väldigt konstigt. Så kan du förklara för mig vad detta kan vara? Att inte vinna ett enda spel på din sida på över 3 månader är inte rimligt och inte heller rättvist. Ditt kasino har tagit tusentals pund och inte ens låtit mig vinna ett spel på över 3 månader. Det finns definitivt ett problem med spelen, eftersom jag har läst recensioner och folk säger detsamma som jag.

har rapporterat detta tekniska fel flera gånger under de senaste veckorna.

Jag har vidtagit åtgärder för att försöka lösa problemet också, dvs. att rensa cookies cachehistorik webbläsare har alltid varit Google Chrome.

Jag tycker också att det är väldigt konstigt att när jag först gick med i kasinot hade jag flera vinster och inga problem med att spelen fryste etc. Sedan har jag de senaste 3 månaderna inte vunnit ett enda spel och inte heller haft några uttag, även spelen är frysning, hoppa av en vinnande kombination medvetet. Jag har kontrollerat min säkerhet och jag har ingen skadlig programvara eller virus som orsakar detta.

Jag kan inte ge mer information än jag redan har gett då detta har hänt kontinuerligt vid slumpmässiga tidpunkter och olika dagar.

Jag skulle vilja att det här löste sig eftersom detta har pågått i månader och jag har förlorat mycket pengar.

Kära tricks,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik till tomas@casino.guru ? Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan några bevis på orättvisa förluster kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Tack för din ansträngning att lägga fram bevisen, men detta räcker inte för att vi ska fortsätta med utredningen.

För att undersöka det skulle vi behöva presenteras med bevis på orättvist förlorade medel. Vänligen förstå att det är mycket svårt att granska statiska skärmdumpar och hålla med en spelare om att utbetalningen borde ha varit annorlunda. En situation där omgången inte avslutades på skärmen på grund av ett fel kan inte betraktas som potentiella vinster.

Insatser räknas automatiskt av spelleverantörens server och om det inte finns några uppgifter om ett tekniskt fel från spelleverantören har vi ingen chans att fortsätta med dessa fall.

Vänligen meddela mig om du kontaktade casinosupporten och vad de svarade angående de tekniska felen. Min email är tomas@casino.guru

Tack för ditt mail.

Tyvärr med den information som presenteras kan vi inte erbjuda någon ytterligare regress.

Det faktum att du upplevde fel och tekniska problem betyder inte i sig något orättvist och kan hända dig när du spelar på vilket onlinecasino som helst. Vår rekommendation i dessa situationer är att sluta spela spelet för att förhindra ytterligare frustration och informera casinot.

På grund av otillräckliga bevis kommer detta klagomål nu att avslutas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.