Hej,
Jag skriver till dig idag angående ett pågående engagemang med Kineko.com. Jag ber er hjälp med att lösa ett problem som har uppstått sedan slutet av maj.
För närvarande har jag ett utestående saldo på 152 150 USD i väntande betalningar som väntar på behandling av Kineko.com. Dessa uttagsbegäranden går tillbaka till den 26 maj 2023, 5 juni och 14 juni 2023. Det utestående saldot består av 0,3164 BTC och 1,5 ETH, 110 000 USDC och 31644 USDT.
För sammanhanget blev jag medlem på Kineko.com och började använda deras tjänster i slutet av december 2022. Till en början hade jag en sömlös upplevelse, med snabba insättningar och uttag som behandlades inom 0-3 dagar. Situationen har dock förändrats något sedan dess.
Mot slutet av juni fick jag en serie meddelanden/e-postmeddelanden från Kineko.com som förklarade förseningar i deras uttagshantering, med hänvisning till en oenighet med en tredjepartsleverantör.
I mitten av juli gjordes vissa framsteg, eftersom jag fick ett e-postmeddelande från Kinekos ledning där det stod:
"Under tiden kan vi erbjuda dig att behandla uttag till ett värde av 10 000 USD varje vecka tills vi kommer fram till en slutsats. Skulle det fungera för dig under tiden?"
Jag accepterade denna föreslagna veckobetalningsplan och Kineko.com höll sig till den i två veckor. Den 3 augusti 2023 fick jag dock följande e-postmeddelande:
"Förlåt att jag var borta från kontoret hela veckan och bara pratade med teamet. Vi kommer att behandla $20 000 på onsdag nästa vecka - den 9 augusti 2023 - vilket motsvarar båda veckorna. Ursäkta förseningen med informationen. Jag ska se till att detta behandlas därefter."
11 augusti fick jag detta mail:
"Jag skickade informationen till Dev 1 förra veckan för att behandla dina uttag senast den här veckan baserat på information vi har fått från vår nya bankpartner. Vi förväntade oss fullt ut att bearbeta 20k den här veckan men vårt nya konto är fortfarande inte klart. Jag kommer inte att ge dig en exakt dag men jag är ganska säker på att vi kommer att behandla dina utestående veckobelopp någon gång inom nästa vecka."
18 augusti:
"Dev 1 här, förlåt för mitt sena svar. Vi har ytterligare en liten försening till nästa vecka.
Jag ger dig ett datum när jag får ett bekräftat."
Sedan den 18 augusti har det varit "ennu en försening" från Kineko.
Jag uppskattar Kineko.coms ansträngning att behandla $20 000 USD både den 17 juli 2023 och 25 juli 2023. Tyvärr har inget uttag behandlats sedan dess, vilket representerar en tydlig avvikelse från det överenskomna veckoarrangemanget. Detta är också en tydlig avvikelse från de löften som lämnats längs vägen, angående när betalningarna ska ske.
För att skapa klarhet ber jag vänligen att Kineko.com tillhandahåller följande:
- En omfattande uppdatering om status för mina utestående betalningar.
- En förklaring till de återkommande förseningarna i behandlingen av mina veckouttag.
- En tydlig och rimlig tidslinje för fullständig lösning av betalningarna.
- Försäkran om att mitt återstående saldo och väntande uttag är säkra och kommer att behandlas utan ytterligare dröjsmål.
Jag är öppen för att diskutera hur dessa fyra punkter kan förverkligas. Jag väntar med spänning på en lösning. Baserat på mina tidigare interaktioner tror jag att Kineko.com verkligen har för avsikt att hedra mina utestående uttag. Jag är villig att delta i en konstruktiv dialog för att säkerställa en säker och snabb lösning.
Jag vill också betona att jag har haft en konstruktiv kommunikation med kineko.coms support och ledningsgrupp. Jag värdesätter deras plattform högt. Jag tror att deras sida och token har en ljus framtid. Jag ser fram emot att lösa de aktuella uttagsproblemen och hoppas att få svar från alla inblandade parter så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar.
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
