Spelaren från Indien hade väntande uttag med Khelostar på totalt 3709. Efter att han ombads om dokumentation och väntade på setet 24-48 timmar, blockerades hans konto utan någon förklaring och kasinot slutade svara på hans försök att kommunicera. Spelaren kunde inte tillhandahålla chatthistorik men visade utgående samtalsförsök. Trots våra ansträngningar att kontakta kasinot och lösa problemet, kom det inget svar från kasinots sida. På grund av bristen på samarbete markerades klagomålet som "olöst", vilket potentiellt kan påverka kasinots betyg. Spelaren uppmanades att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.