Spelaren från Indien har ett blockerat kasinokonto och har svårt att ta ut 10 000. Efter ett uttagsförsök spärrades kontot.
Automatiskt översatt:
KheloStar Casino - Spelarens konto är blockerat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 INR
KheloStar Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
3d 11h 22m 5s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Mitt konto blockerades hur man avblockerar konto och am uttag 10000 pengar efter uttagsförsök efter 5 dagar konto blockerat jag skickar pan och adhar för kyc verifiering också snälla hjälp mig
Jag skulle: 1745667
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Bästa Rakesh996,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med KheloStar Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du kontaktat casinosupport och bett om en förklaring? Med vilket resultat?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
1. Ja, jag har kontaktat casinosupport, men de kopplade ner och de blockerade mitt nummer och WhatsApp-nummer och de svarade inte.
2. Jag hade spelat live casino.
3.Nej, jag har satt in 10 000 de gav cashback 250.
Så, jag spelade spel med 10250, efter att ha spelat spelet tar jag ut 6000 och igen 4000 men jag fick inte pengar inte uttagspengar och efter att de frågade kyc alla dokument. Jag har skickat in alla dokument. efter inlämnande av dokument blockerade de mitt khelostar-ID efter 6 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Rakesh996,
Skicka mig din interaktion med casinosupporten. Dela skärmdumpar här eller skicka chattranskriptioner eller e-postmeddelanden till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi har blivit kallade till kundsupport, de sa till oss att säga att jag skulle vilja spela och de höll på vänt i 10 minuter, de har avbrutits samtalet och de blockerar oss i flera dagar och jag har blivit uppringd med mina vänners mobiler och de frågade id och håll i några minuter och avbröt samtalet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, Rakesh996, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos KheloStar Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, Rakesh996!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
4 dagar sedan
Översättning
Snälla gör något
Snälla lös mitt problem jag ringde kunden två dagar sedan ett annat mobilnummer men han frågade mig konto och håll någon gång direkt klippte samtalet och blockera det numret snälla lös mitt problem
Redigerad
Automatiskt översatt:
KheloStar Casino har 3d 11h 22m 5s på sig att svara
