Spelaren från Grekland har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
KatsuBet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 85 €
KatsuBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
EHO Transfer 40 EURO GENOM KORT ALPHA VISA VINNAD 85 EURO TOTALT OCH MITT kasserat MINSKA SYFTE MED BETALNINGSSYSTEM berätta för mig att jag sätter in med ett annat system paysafecard, skrill, netteler etc. för att identifiera DET ÄR MITT KODKONTO OCH DAN GÖR ÅTAGANDE MED DET NYA SYSTEMET , SÄGGAR OCH MIN KONTAKT MED BANKEN MIG OCH jag sa kontakt OCH DET ÄR NÅGOT PROBLEM FRÅN MERIAS DEL, OCH IPA HUR DU KAN INSÄTTA GENOM KORT MIN MEN INTE ATT GÖRA TECKNAR JAG? Om det fanns ett problem skulle jag inte kunna göra en insättning. JAG HAR SÄNDT ALLA NÖDVÄNDIGA DOKUMENT (IDENTITET, KORTFOTON, PPC-KONTO) OCH DE HAR Sänt mig en e-post som min konto har där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KYRIAKOS,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte att det också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du erbjudits någon alternativ metod för att göra en minsta insättning och ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
JA JAG HAR ERBJUDT EN ALTERNATIV METOD.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt, följ instruktionerna från kasinot och säkert kommer du att kunna ta ut dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära KYRIAKOS,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, KYRIAKOS, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
