Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag 10 dagar innan detta klagomål skickas. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Jag spenderade mer än det belopp jag måste alltid få med omedelbara insättningar. Jag har kul på onlinekasinot men jag förväntade mig aldrig denna försummelse
snälla hjälp mig med detta uttagsprocedur
Jag har försökt ta emot uttaget i 10 dagar och de rullar bara upp det utan att ange någon anledning
de informerar inte om orsaken och återkallelsen nekas och processen startar igen flera gånger, vilket saknar respekt för konsumenten som använder det
Kära alexandreseabra0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Mitt konto har verifierats och det har gått mer än 14 dagar sedan det första uttagsförsöket
Jag behöver din hjälp eftersom jag spelade mycket $$ på kasinotInnan jag började spela såg jag att deras rykte här är mycket bra
men jag visste inte hur lång tid det skulle ta
så mycket att ta emot
de avbryter uttaget flera gånger och förklarar inte ens orsaken
Tack så mycket, alexandreseabra0, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
hej igen uttaget nekades och i chatten
de vet inte orsakensnälla hjälp mig
i gurun informationen att Karamba casino är bra
Jag trodde
Igår i chatten sa de att uttaget var godkänt
men idag avböjdes överraskningen igen
Hej där,
Tack alexandreseabra0 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Karamba Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Nu efter att de avbröt uttaget utan att ha. Anledning
Jag kan inte göra en ny på grund av bonusregeln från en insättning igår
insättningen som gav mig bonusen var den 02/14 och uttaget som nekades flera gånger började den 30/01
Hej idag igen ett nytt uttagsförsök
det har gått 17 dagar sedan det första misslyckade försöket
jag hoppas att den här är klar
I 18 dagar väntar om varje gång jag går in i chatten säger de att det kommer att lösas
Peter för ännu en gång idag avslog begäran om uttag och de begärde en ny
chattskötaren informerar om att vänta i en period på 2 till 6 dagar
då säger jag att det redan har blivit 8 avslag och jag behöver veta anledningen till att de inte informerar
Hej alexandreseabra0, tack för att du håller mig uppdaterad.
Jag är ledsen över att höra hur kasinot hanterar detta men jag är fast besluten att hjälpa dig att lösa det här problemet. Jag försöker kontakta casinot på alla sätt jag kan i hopp om att få deras uppmärksamhet på din situation, men tyvärr kan jag inte göra någonting utan att de faktiskt går med i konversationen.
Jag skulle vara tacksam om du kunde uppdatera mig veckovis snarare än dagligen eftersom mängden meddelanden saktar ner utredningsprocessen, tack på förhand.
Jag hoppas att vi kommer att lösa det här problemet snart och jag önskar dig all lycka!
hej Peter
denna gång godkändes uttaget efter att ha gjort ett nytt försök på annat sätt
för det mycket bättre kontot nu ska jag bara göra procedurerna för att komma in på mitt konto
Glad att höra att alexandreseabra0, snälla låt mig veta när du kommer igenom och kommer inte att behöva någon ytterligare hjälp.
Tack!
hej Peter
Jag har redan fått värdena
men jag registrerar missnöje med Karamba casino
Jag spelar på ett annat casino och när jag vinner och gör uttag får jag max
3 timmar ...bet365 på mitt personliga konto
sedan registrerade jag mig hos Karamba och trodde att det skulle vara samma sak och jag misslyckades
sammanfattning karamba casino skapade mig
en stor förlust och därför rekommenderar jag inte Post I spenderade pengar omedelbart tillgängliga auto 2 gånger värdet av vinsten
sedan när jag hade framgången att vinna trodde jag att jag redan skulle få det men
de nästan 30 dagarna att ta emot mig
genererade förluster
snälla jag vill att GURU ska vägleda korrekt
eftersom jag litade på åsikter och gjorde höga satsningar och blev skruvad
Kära alexandreseabra0,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter