HemKlagomålKaramba Casino - Spelarens uttag har försenats.

Karamba Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 38 000 R$

Karamba Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-02-13 | Löst : 2023-03-20
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag 10 dagar innan detta klagomål skickas. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag spenderade mer än det belopp jag måste alltid få med omedelbara insättningar. Jag har kul på onlinekasinot men jag förväntade mig aldrig denna försummelse

snälla hjälp mig med detta uttagsprocedur


Jag har försökt ta emot uttaget i 10 dagar och de rullar bara upp det utan att ange någon anledning

de informerar inte om orsaken och återkallelsen nekas och processen startar igen flera gånger, vilket saknar respekt för konsumenten som använder det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alexandreseabra0,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Mitt konto har verifierats och det har gått mer än 14 dagar sedan det första uttagsförsöket

Jag behöver din hjälp eftersom jag spelade mycket $$ på kasinot


Innan jag började spela såg jag att deras rykte här är mycket bra

men jag visste inte hur lång tid det skulle ta

så mycket att ta emot

de avbryter uttaget flera gånger och förklarar inte ens orsaken

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej killar hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, alexandreseabra0, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

hej igen uttaget nekades och i chatten

de vet inte orsaken

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

snälla hjälp mig


i gurun informationen att Karamba casino är bra

Jag trodde


Igår i chatten sa de att uttaget var godkänt

men idag avböjdes överraskningen igen

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Tack alexandreseabra0 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.


Jag skulle nu vilja be Karamba Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nu efter att de avbröt uttaget utan att ha. Anledning

Jag kan inte göra en ny på grund av bonusregeln från en insättning igår


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Du

insättningen som gav mig bonusen var den 02/14 och uttaget som nekades flera gånger började den 30/01

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej idag igen ett nytt uttagsförsök

det har gått 17 dagar sedan det första misslyckade försöket

jag hoppas att den här är klar

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

återigen vägrade och går till väntande inget e-postmeddelande skickas som förklarar eller ger något lösningsalternativ

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Inget av mitt byte än

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

I 18 dagar väntar om varje gång jag går in i chatten säger de att det kommer att lösas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

återigen avböjde och gick till bearbetning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Peter för ännu en gång idag avslog begäran om uttag och de begärde en ny

chattskötaren informerar om att vänta i en period på 2 till 6 dagar

då säger jag att det redan har blivit 8 avslag och jag behöver veta anledningen till att de inte informerar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej alexandreseabra0, tack för att du håller mig uppdaterad.

Jag är ledsen över att höra hur kasinot hanterar detta men jag är fast besluten att hjälpa dig att lösa det här problemet. Jag försöker kontakta casinot på alla sätt jag kan i hopp om att få deras uppmärksamhet på din situation, men tyvärr kan jag inte göra någonting utan att de faktiskt går med i konversationen.


Jag skulle vara tacksam om du kunde uppdatera mig veckovis snarare än dagligen eftersom mängden meddelanden saktar ner utredningsprocessen, tack på förhand.


Jag hoppas att vi kommer att lösa det här problemet snart och jag önskar dig all lycka!

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej Peter

denna gång godkändes uttaget efter att ha gjort ett nytt försök på annat sätt

för det mycket bättre kontot nu ska jag bara göra procedurerna för att komma in på mitt konto


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Glad att höra att alexandreseabra0, snälla låt mig veta när du kommer igenom och kommer inte att behöva någon ytterligare hjälp.

Tack!

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej Peter

Jag har redan fått värdena

men jag registrerar missnöje med Karamba casino

Jag spelar på ett annat casino och när jag vinner och gör uttag får jag max

3 timmar ...bet365 på mitt personliga konto

sedan registrerade jag mig hos Karamba och trodde att det skulle vara samma sak och jag misslyckades

sammanfattning karamba casino skapade mig

en stor förlust och därför rekommenderar jag inte Post I spenderade pengar omedelbart tillgängliga auto 2 gånger värdet av vinsten

sedan när jag hade framgången att vinna trodde jag att jag redan skulle få det men

de nästan 30 dagarna att ta emot mig

genererade förluster


snälla jag vill att GURU ska vägleda korrekt

eftersom jag litade på åsikter och gjorde höga satsningar och blev skruvad


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alexandreseabra0,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter