Karamba Casino recension

Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsgränserna. Efter att ha ackumulerat stora vinster fick spelaren reda på cirka 7 000 € månadsuttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren Tyskland har lagt in pengar på hennes konto. Pengarna lämnade hennes Neteller-konto, men hon kan inte spela med det, eftersom insättningen har markerats som väntande. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren, Paracraig, begärde ett uttag och ombads skicka in flera olika typer av dokument för verifiering. Casinot krävde även att han skulle skicka in ett giltigt id, och inte med en rektangulär stämpel som han redan gjort, utan med en rund stämpel. Casinots krav verkade orättvisa gentemot spelaren och han misstänkte att de bara svepskäl för att slippa betala ut hans vinster. Ingen ytterligare information finns tillgänglig.

Miranda från Kanada begärde ett uttag som av flera anledningar blev försenat. Först hävdade casinot att de endast kunde använda banköverföring, senare ändrade de sig och hävdade att de inte kunde göra en banköverföring till kanadensiska spelare, och att hon behövde använda EcoPayz istället. För att kunna göra det var hon tvungen att göra en ny insättning, vilket hon inte ville. Hon blev då ombedd att skicka in kopior på sina två kreditkort, vilka hon skickade direkt, och casinot bekräftade att de hade mottagit dem. Sedan dess har det inte inkommit någon ny information, men vi tror att Miranda sannolikt fick betalt. Klagomålet förblev öppet och olöst.

Spelaren från Storbritannien stod inför utmaningar med att ta ut sina vinster på grund av ett tekniskt problem som verkar vara relaterat till ett autofyllproblem med hans e-postadress. Några dagar senare bekräftade spelaren att problemet var löst och att han redan hade fått de omtvistade medlen. Klagomålet är löst.

Spelaren från Storbritannien fick sina vinster konfiskerade efter att hon brutit mot regeln om maximal insats. Spelaren accepterade en lösning att hälften av vinsterna kommer att betalas ut eftersom hon spelade med 50 % riktiga pengar och 50 % bonuspengar. Cirka 2 veckor efter att avtalet träffades fick hon betalningen. Klagomålet är löst.