Spelaren från Storbritannien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Karamba Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £750
Karamba Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De ljög och sa att min bank nekade min betalning. Pratade med min bank att de inte hade fått någon sådan betalning.
De överförde pengar tillbaka till mitt konto men blockerade mitt kort så hade inget sätt att ta ut pengar!
Kundtjänst sa flera gånger att jag skulle få e-post! Ingenting kom någonsin! Ett företags absoluta skämt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dominic,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att ditt bankkort har blockerats för ytterligare insättningar? När du fick besked om att betalning avvisades av banken tror jag att det var mellanhandbank, inte din. Kan du vänligen meddela om du har fått några betalningar tidigare? Har du uppmanats av kasinot att använda någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dominic,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock