HemKlagomålKaramba Casino - Spelaren har ett odefinierat problem.

Karamba Casino - Spelaren har ett odefinierat problem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 000 €

Karamba Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2021-02-03 | Ärende avslutat : 2021-03-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland klagar över en osäker fråga. Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

https://ibb.co/C7MrSrh

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på den aktuella beskrivningen av händelserna och jag behöver definitivt mer information. Kan du snälla utarbeta? Dessutom klargöra det omtvistade beloppet.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Jag har en fullständig video från spelsessionen


vinn 26 000 mynt

myntvärde 0,10

Mynt 4

Linjer 10

Insats 40


2600 euro


kan det vara så

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du berätta varför dina vinster har annullerats? Eller har de aldrig belönats i första hand? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vinsten var 2600 euro


är att rätt vinstbelopp


med en insats på 4 euro?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kan du berätta varför dina vinster har avbrutits eller att de aldrig har belönats i första hand?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag belönades men vinsten verkar inte riktigt för mig .....


2600 euro med en insats på 4 euro


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Marcel,

Kan du vänligen meddela om vinsten ackumulerades under Free Spin-funktionen? Har du försökt få klarhet från kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Marcel, för att vidarebefordra videon. Jag har analyserat noggrant och det är vad jag hittade (jag ber om ursäkt för mina ritfärdigheter).

Din insats på 4 € visas i spelet som 40 (eftersom du spelar 4 mynt per 10 rader)

Om din insats på € 4 visas som 40 måste du dra noll från varje vinst som visas och det skulle vara din faktiska vinst.

file

file

Dina vinster räknades korrekt.

Jag hoppas att min förklaring är tillfredsställande. Vänligen meddela mig om det finns något annat vi kan hjälpa dig med. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det verkar inte riktigt för mig. !


och varför är Karamba.com-webbplatsen nere. ? och en omdirigering till https://www.hopa.com/wp-signup.php?new=de.hopa.com aktiv ??????


Jag kommer därför att ta reda på mer från MGA.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har kollat webbplatsen just nu och det fungerar perfekt.

file

Kan du berätta hur du vill fortsätta med det här ärendet? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kommer att vidarebefordra videon till Mga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Kan du berätta hur mycket tror du att det skulle ha varit rätt utbetalning? Tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

definitivt mer än 2600 euro ...


Hennes beräkning skulle också uppgå till mer än 2600 euro


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag tror verkligen att dina vinster har räknats korrekt. Meddela mig om du behöver hjälp när du lämnar in ett officiellt klagomål till licensmyndigheten. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

vinn 26000 mynt

myntvärde 0,10

Mynt 4 (Euro)

Linjer 10

Insats 40


Vänligen beräkningsmetod / ex.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Exakt. Du har vunnit 26 000 mynt och myntvärdet var 0,10 €

26 000 x 0,10 € = 2600 €

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Men jag spelade med en insats på 4 euro så räkningen borde se ut så här


26 000 x 0,40 € = 10 400 €


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Som jag nämnde tidigare tror jag verkligen att dina vinster har räknats korrekt. Meddela mig om du behöver hjälp när du lämnar in ett officiellt klagomål till licensmyndigheten. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag vill göra ett klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag förstår. Du kan göra det här:

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


Vänligen meddela mig om du behöver hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag tror att länken inte var för klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Varför tror du det?


"ONLINE SPELSTÖD

Nedanstående formulär är den formella kanalen som gör det möjligt för spelare att lämna in ett klagomål mot MGA-licensierade onlinekasinon. "


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Marcel,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Efter en närmare undersökning avvisade vi detta klagomål som omotiverat. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter