Spelaren från Hessen har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och klagomålet stängdes som löst.
Automatiskt översatt:
JustCasino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
JustCasino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
JustCasino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kära Guru Team, Jag vann 10 000 euro i casinot i fråga den 12 september. Med en insättning med riktiga pengar på 600 euro kunde jag vinna 10 000 euro, jag gjorde även några bonusköp, mitt konto är helt verifierat när chatten bekräftats för mig igen. Nu väntar jag Men jag har väntat på att min utbetalning ska accepteras i mer än 40 timmar.
Metoden för uttag och insättning var både Jeton och nu har jag 2x 4000 och 1x 2000 euro som väntar i nästan 48 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nexty,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag förstår att vissa saker tar lite tid, men det här handlar om ett Dama NV casino och de tar faktiskt aldrig mer än 24 timmar.. plus det faktum att det var en insättning med riktiga pengar och spelförloppet som vinsten kom var 8-9 Bonusbuys existerar, det finns egentligen inte mycket att kontrollera, som sagt, kyc har redan passerat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick 4000 av 10009 idag, jag uppdaterar när resten kommer, tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för informationen. Håll oss uppdaterade om resten av dina uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har alla mina pengar tack 🙂 kan stängas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nexty,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
