Jag hade tur på min tredje insättning och ville ta ut $1181 efter att ha omsatt bonusen. Jag laddade upp alla standarddokument för verifiering men strax efter detta stängde de mitt konto utan att ange någon anledning.
Efter att ha kontaktat dem ett par gånger och frågat vad som var fel, skickade de till slut följande mejl och bad om några andra dokument angående min privatekonomi.
Kära Santiago,
Ladda upp en selfie med ditt ID + en lapp på ett rutigt/fodrat papper där det står "Hej" och aktuellt datum. Observera att arket inte ska vara monotont. Använd ett ark med ytterligare texturer, t.ex. rutig.
För ytterligare verifiering av ditt konto ber vi dig att ladda upp följande dokument till din profil (fliken Verifiering):
1) ett dokument (eller dokument) som visar flödet av pengar på kontot (de senaste 3 månaderna) som du har använt för insättning i vårt kasino. Det kan vara ett PDF-kontoutdrag, e-plånboksutdrag, kryptotransaktionshistorik för de senaste 3 månaderna. Vi måste se alla transaktioner som görs genom att använda dessa bank-/e-plånbokskonton (vi måste se alla transaktioner som görs, inte bara insättningarna till vårt kasino).
2) ett dokument (eller dokument) som visar källan till din inkomst som användes för att sätta in på vårt kasino under de senaste 3 månaderna.
Till exempel: 3 månaders lönebesked, bevis på företagsägande med kassaflödet, försäljning av en fastighet, en arvsbetalning eller en skilsmässa, etc.
3) ett detaljerat kontoutdrag i PDF-format som visar att din inkomst (medlens ursprung) har krediterats ditt bankkonto under de senaste tre månaderna eller mer.
Om du har några frågor eller tvivel, tveka inte att kontakta oss via e-post support@justcasino.com eller via chatt.
Tack för att du valde JustCasino.
Jag skickade selfien till dem och förklarade att jag kommer att vägra skicka de andra dokumenten eftersom det här är helt galet att begära. Hur kan ett casino begära detta? De har ingen rätt att titta på min privatekonomi.
.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Automatiskt översatt:
