Kära Mickstar,
efter en noggrann genomgång av ditt ärende kom vi till följande slutsats. Som kan hittas i JustCasinosregler och villkor :
Antibedrägeripolitik
Företaget har en strikt antibedrägeripolicy och använder olika antibedrägeriverktyg och tekniker. Om spelaren misstänks för bedrägliga handlingar inklusive, men inte begränsat till:
- Att delta i maskopi med andra spelare,
- Utveckling av strategier som syftar till otrogna vinster,
- Bedrägliga handlingar mot andra onlinekasinon eller betalningsleverantörer,
- Att sätta in pengar från illa anskaffade medel,
- Återkravsförfaranden med ett kreditkort eller nekande av vissa gjorda betalningar,
- Skapa två eller flera konton,
- Andra typer av fusk,
eller försätts i konkurs i landet där de är bosatta, förbehåller sig företaget rätten att avsluta ett sådant spelarkonto och avbryta alla utbetalningar till spelaren. Detta beslut är efter företagets eget gottfinnande, och spelaren kommer inte att meddelas eller informeras om orsakerna till sådana åtgärder. Företaget förbehåller sig också rätten att informera tillämpliga tillsynsorgan om de bedrägliga handlingar som utförs av spelaren.
Att initiera en återbetalning leder alltid till betydande komplikationer med kasinot. Kasinon ser återkrav som ett brott mot deras AML-policy och villkor, och detta kan resultera i att eventuella vinster förverkas och ditt konto stängs.
Dessutom delar onlinekasinon ofta information om spelare som påbörjar återkrav med andra kasinon. Detta kan leda till att man blir svartlistad, vilket gör det svårt eller till och med omöjligt att spela på andra onlinecasinon i framtiden. Därför är det vanligtvis bättre att försöka lösa eventuella problem direkt med kasinot eller genom en formell klagomålsprocess istället för att ta till en återbetalning. Detta tillvägagångssätt hjälper till att upprätthålla en god status hos kasinot och bevarar din förmåga att spela på andra kasinon.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Dear Mickstar,
after a thorough review of your case, we came to the following conclusion. As can be found in JustCasino's Terms and Conditions:
Anti-fraud policy
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
- Participating in any collusion with other players,
- Development of strategies aimed at unfaithful winnings,
- Fraudulent actions against other online casinos or payment providers,
- Depositing money from ill-gotten means,
- Chargeback procedures with a credit card or denial of some payments made,
- Creating two or more accounts,
- Other types of cheating,
or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend all payouts to the player. This decision is at the Company's sole discretion, and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player.
Initiating a chargeback always leads to significant complications with the casino. Casinos view chargebacks as a violation of their AML policy and Terms and Conditions, and this can result in the forfeiture of any winnings and the closure of your account.
Moreover, online casinos often share information about players who initiate chargebacks with other casinos. This can lead to being blacklisted, making it difficult or even impossible to play at other online casinos in the future. Therefore, it is usually better to try to resolve any issues directly with the casino or through a formal complaint process rather than resorting to a chargeback. This approach helps maintain good standing with the casino and preserves your ability to play in other casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatiskt översatt:
