Spelaren från Nederländerna begär full återbetalning från kasinot efter två månaders väntan och får istället ett kontrakt om partiell kompensation.
Automatiskt översatt:
Justbit Casino - Spelarens begäran om återbetalning är försenad med villkor.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Justbit Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d -13h -44m -36s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
så jag bad om en återbetalning på detta kasino.
efter ett tag... typ 2 månader fick jag ett kontrakt om att de är villiga att kompensera en del av mina förluster. men jag måste signera en kontakt.
jag vill inte skriva på något jag vill bara ha tillbaka mina pengar även om det bara är 70 % rabatt på mina förluster.
undertecknandet av kontraktet ger dem rätt att lösa 50000 euro från mig när jag bryter avtalet som att göra ett klagomål här.
jag behöver lite råd i denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa otis35,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Justbit Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vad som låg till grund för din begäran om återbetalning till kasinot?
- Kan du snälla dela meddelandet från kasinot som accepterar en återbetalning?
- Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej otis35,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
otis35 har 0d -13h -44m -36s på sig att svara
