Justbit Casino recension

En spelare från Norge hade stött på ett problem efter att ha satt in 1 327 LTC på sitt kasinokonto, vilket inte återspeglades ens efter 24 timmar. Trots att han kontaktat casinosupporten tre gånger, hade spelaren fått rådet att vänta eftersom transaktionen var under utredning. Vi hade informerat spelaren om att kasinot hade begränsad kontroll över sådana problem och föreslog att kontakta betalningsleverantören för vidare utredning. Vi avrådde också spelaren från att sätta in mer pengar tills problemet var löst. Men på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Sverige hade begärt en återbetalning från casinot på grund av sin oförmåga att lägga insatser. Han hade uttryckt missnöje med kundtjänstens svar och hade uttryckt oro över plattformens transparens. Vi kunde dock inte undersöka ytterligare eftersom spelaren inte svarade på våra frågor. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Sverige hade sökt hjälp med att ta ut pengar från ett nätcasino. Hans tidigare försök hade misslyckats på grund av ett rapporterat tekniskt fel. Kasinot hade rådet honom att försöka igen. Detta hade varit hans första uttagsförsök och hans konto hade verifierats utan någon aktiv bonus. Han försökte sedan göra ett uttag via en annan metod och fick sina pengar framgångsrikt. Vi hade markerat klagomålet som löst efter det framgångsrika återkallandet.

Spelaren från Sverige hade inte fått sitt uttag trots att det behandlats veckan innan. Vi hade förklarat för honom att uttag kunde ta några dagar eller till och med veckor att bearbeta fullständigt, eventuellt på grund av ofullständig KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de skickar in ett klagomål. Spelaren svarade dock inte på våra efterföljande meddelanden och frågor, därför kunde vi inte genomföra ytterligare undersökningar. Som ett resultat var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Nederländerna hade rapporterat en uttagsförsening sedan december och anklagade kasinot för att inte erkänna mottagandet av hans KYC-verifieringsdokument. Kasinot hade svarat och hävdade att spelaren brutit mot deras villkor genom bedrägliga aktiviteter och dokumentförfalskning. Kasinots verifieringspartner, Sumsub, hade flaggat spelaren för att ha försökt passera KYC-processer under olika namn på andra projekt. Trots flera försök att få spelarens sida av historien och begäran om ytterligare information, hade spelaren inte svarat. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande utredning.

Spelaren från Schweiz hade haft problem med ett uttag på 600 franc från sitt kasinokonto. Efter att deras bank hade avvisat uttaget, hade de mött gränssnittsbegränsningar och att kasinoagenten inte svarade. Men spelaren bekräftade att problemet hade lösts. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren 'BROSNAHOUSE' gjorde en insättning och vann. Efter det ville han ta ut sina vinster men kunde inte, eftersom kasinot hävdade att de inte hade fått VOLT-överföringsbetalningen. Banken verifierade att den hade behandlats framgångsrikt. Ingen information sedan dess.

Spelaren från Storbritannien har problem med JustBit. Trots att sidan påstås inte kräva KYC (Know Your Customer) för kryptospelare, försenar kasinot ett uttag på cirka $450 i Dogecoin. Kasinot har anklagat spelaren för penningtvätt och kräver nu KYC, vilket strider mot anonymitetsförväntningarna när man spelar med kryptovaluta. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Norge rapporterade att kasinot hade undanhållit ett betydande saldo i Bitcoin och Ethereum, och hävdade brott mot reglerna 59, 22 och 64. Spelaren bestred dessa påståenden och insisterade på att hans aktivitet hade varit i god tro. Efter en grundlig granskning av de tillhandahållna bevisen fann vi att spelaren hade använt en orättvis spelstrategi, vilket inte är acceptabelt och förbjudet av de flesta kasinon. Därför kunde vi inte stödja spelarens påstående, och klagomålet avslogs. Vi rådde spelaren att kontakta Gaming Curacao-myndigheten för ytterligare hjälp.

Spelaren från Nederländerna, som hade spanskt medborgarskap, hade spelat på kasinot i flera månader och gjort regelbundna uttag. Däremot blockerade kasinot hennes konto och vägrade att återbetala hennes vinster på grund av hennes spanska medborgarskap. Trots våra ansträngningar att kommunicera och klargöra situationen svarade spelaren inte på våra meddelanden och förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte ytterligare undersöka eller tillhandahålla potentiella lösningar på problemet. Ärendet avslogs därför på grund av spelarens uteblivna svar.

Spelaren från Nederländerna, som lider av spelberoende, söker återbetalning från ett onlinecasino som inte är licensierat av den nederländska spelmyndigheten. Trots sin plats och brist på VPN kunde han sätta in och spela. Efter att ha lämnat in ett klagomål blockerades spelarens konto och deras dokument begärdes för KSA-processen. Det har inte kommit någon ytterligare korrespondens från kasinot.

Spelaren från Tyskland rapporterar att kasinot fungerar olagligt i Tyskland utan en lokal licens. Spelaren uppgav också att kasinot erbjuder bonusar även efter begäran om borttagning av kontot, och problem åtgärdas inte omgående. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

En spelare från Sverige har begärt ett uttag för sex veckor sedan. Kasinot hävdar upprepade gånger att betalningen är i sin ordning och på väg. Däremot har spelaren varit tvungen att göra flera uttagsförfrågningar, med pengarna tillbaka till spelkontot varje gång.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nederländerna var tidigare avstängd från Justbit casino. Trots detta tillät kasinot henne att öppna ett nytt konto under ett annat namn. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Danmark har ett uttagsproblem på Justbit Casino. Efter vinster på runt 1900 € rådde kasinot honom att göra en ny insättning via en e-plånbok för ett snabbare uttag. Spelaren fick veta att uttaget fortfarande kunde ta upp till 3 dagar, trots löften om snabbare service. Spelaren informerade oss senare om att han fick sina vinster och klagomålet stängdes som löst.

I januari 2023 begärde spelaren från Nederländerna stängning av sitt konto och en återbetalning från kasinot. Kasinot gick med på men krävde verifieringsdokument såsom ett ID, som användaren uppgav. Men även efter 5 månader ber casinot fortfarande om tålamod. Fallet avslogs eftersom casinoteamet informerade oss om att spelaren hade tillhandahållit förfalskade dokument under KYC-processen.

Spelaren från Sverige begär återbetalning av sina insättningar på grund av en misslyckad självuteslutning. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att klagomålet har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nederländerna har registrerat sig hos CRUKS (nederländsk självuteslutningsordning). Däremot accepterade kasinot spelarens insättningar. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Albanien begärde självuteslutning, men hans konto har öppnats igen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte informerade kasinot om sitt spelproblem och inte samarbetade när vi försökte hjälpa till att begära självuteslutning på rätt sätt.

Spelarens verifiering misslyckades. Spelaren påstås ha fyllt i ett annat land i sin kasinokontoprofil jämfört med de medföljande dokumenten, och han hade också ett annat konto på kasinot medan han troligen spelade e-sportbetting mest. Vi bad spelaren att ge oss ytterligare detaljer och förklaringar, men klagomålet avslogs eftersom han slutade svara.

Spelaren från Ontario skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Albanien spelade med en bonus. Hans vinster har minskat senare. Även om den maximala utbetalningsgränsen inte angavs i specifika bonusvillkor, angavs den i allmänna bonusvillkor. Detta innebär att kasinot satte ett tak för spelarens vinster i enlighet med deras T&Cs, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Ryssland är mycket missnöjd med verifieringsprocessen som kräver personlig information. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Schweiz hävdar att hans vinster inte har krediterats efter att ha upplevt ett tekniskt fel. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren får reklammejl från kasinot trots att han är självutesluten och flera försök att kontakta kasinot för att sluta skicka dem. Klagomålet löstes eftersom kasinot slutade skicka reklam-e-postmeddelanden till spelaren.

Spelarens vinster från ett spel krediterades inte på grund av ett tekniskt fel. Kasinot kontaktade spelleverantören i syfte att undersöka frågan. Inte långt efteråt informerade spelaren oss om att de omtvistade vinsterna krediterades deras konto. Ärendet avslutades som "löst".

Spelaren från Japan var missnöjd med ett kampanjerbjudande. Det gick inte att aktivera hans första insättningsbonus free spins på grund av ett tekniskt fel, gratissnurren gick ut. Kasinot erbjöd honom en alternativ lösning och senare bekräftade spelaren att han fick sina gratissnurr. Klagomålet är löst.