Spelaren från Australien är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Justbit Casino - Spelaren klagar över att han inte fick cashback-bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 XRP
Justbit Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Casino lovade 15% cashback på de första 3 insättningarna. De gav dock aldrig detta på min första insättning. Mycket uppenbar bedräglig praxis från detta kasino som syftar till att lura potentiella kunder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa jimpegs9319,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon cashback-bonus från detta casino efteråt, tack? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto?
Under tiden har jag kollat villkoren för cashback-bonusen, och det här är vad jag hittade ( här ):
Cashback Policy
Cashback-procenten ändras INTE baserat på insättningsbeloppet. Du kommer alltid att få 15 % Cashback på det du har förlorat. Du kan få 3 cashback som vårt välkomsterbjudande.
Cashback ges på förlustinsättningsbeloppet under föregående period från den senast krediterade cashbacken
Cashback kommer att krediteras dagligen kl. 23.00 (UTC).
Cashback har INTE omsättningskrav.
Ingen minsta insats eller högsta insats tillämpas.
Inget maxtak för återbetalningar.
Du kan få och aktivera din cashback i avsnittet "Mina bonusar"
Giltigheten för cashback är 3 dagar från mottagandet.
För att ta emot cashback får det totala beloppet av uttag inte överstiga 60 % av det totala beloppet av alla spelarens insättningar
För att få cashback bör ditt saldo vara lägre än 10 USDT
Kan du bekräfta att alla krav var uppfyllda på din sida? Vidarebefordra helst din spelhistorik till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jimpegs9319,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kan gå vidare och stänga, klagomålet är löst tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jimpegs9319, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock