Hej Casino Guru team och kära Lilit77,
Hoppas att du mår bra.
Efter att ha granskat det här fallet noggrant, noggrant dubbelkollat hela spelsekvensen tillsammans med insättnings- och uttagstider, har vi kommit fram till att denna spelare inte ska få betalning. Detta beslut är baserat på hennes brott mot flera villkor. Specifikt förbjuder vår policy att blanda bonusar. Genom Casino Guru erbjuder vi en unik kampanj på €10 vid registrering tillsammans med 50 gratissnurr, med förväntning om att spelare kommer att följa dessa villkor.
En av de mest kritiska reglerna är förbudet mot att spela progressiva slots med några bonusar. Det är också förbjudet att bidra till jackpotten med bonusmedel och därefter spela med rena insättningar. I det här fallet engagerade spelaren sig i Football Frenzy-spelet, en slot med progressiv jackpot, samtidigt som han utnyttjade en bonus från Casino Guru.
Även om vi gjorde ett speciellt undantag genom att betala ut €180 till den här spelaren, gjordes det utanför våra standardregler. Tyvärr är spelaren inte berättigad till ytterligare utbetalning, trots vår generositet att tillhandahålla hälften av det skyldiga beloppet. Vi har omfattande bevis för att stödja vårt beslut, som vi kan lämna till Casino Guru för bekräftelse.
På grund av detta är denna spelare avstängd från vår sida på grund av överträdelse av våra T&C.
Meddela oss om du behöver ytterligare hjälp.
Joya Crew
Hello Casino Guru team and dear Lilit77,
Hope you are doing well.
After thoroughly reviewing this case, carefully double-checking the entire game sequence along with deposit and withdrawal times, we have concluded that this player should not receive payment. This decision is based on her breach of multiple terms and conditions. Specifically, our policy strictly prohibits mixing bonuses. Through Casino Guru, we offer a unique promotion of €10 upon registration along with 50 Free Spins, with the expectation that players will adhere to these terms.
One of the most critical rules is the prohibition against playing progressive slots with any bonuses. It is also forbidden to contribute to the jackpot with bonus funds and subsequently play using only clean deposits. In this instance, the player engaged in the Football Frenzy game, a progressive jackpot slot, while utilizing a bonus provided by Casino Guru.
While we made a special exception by paying out €180 to this player, it was done outside of our standard rules. Regrettably, the player is not eligible for further payout, despite our generosity in providing half of the owed amount. We possess comprehensive evidence to support our decision, which we can furnish to Casino Guru for confirmation purposes.
Due this matter this player is banned from our site owing to violated our T&C.
Please let us know if you need any further assistance.
Joya Crew
Automatiskt översatt:
Jag är ledsen, men jag har inte brutit mot något, så jag tittar på villkoren, det står att jag även får 50 gratissnurr utöver 10 euro, det här är dina bonuserbjudanden och bonusvillkor, det står ingenting om en progressiv jackpott eller något sånt, jag har inte brutit mot en enda poäng 
det finns inget filter, jag kan inte avgöra vilken slot som är progressiv och vilken som inte är det 
Inaktivera AdBlock