Joya, efter en ny läsning insåg jag en punkt som jag missat tidigare, jag är väldigt ledsen.
"Deklarationen och varningen"
Jag deklarerade det, låt oss nu analysera deklarationen, för det är det enda sättet att förstå det 🙂
1-Jag gick själv till supporten för 2/3 månader sedan för att fråga om villkoren för uttag.
2-Assistentens svar var att de hade ändrat det till bonussaldo.
Till vilket jag klagade för att det stod att det var en riktig balansgång.
3-Jag bad om att få fullt betalt
Och jag hotade att komma hit till kasinogurun om det inte gjordes, och vid behov lovade jag att lämna programmet.
4-Han skickade ett mejl till mig för att klargöra saken och sa att han inte kunde göra något.
5- Jag skickade mejlet om att jag skulle komma hit om jag inte fick betalt, dit de sa åt mig att gå till chatten igen eftersom de inte visste vad det handlade om.
6- Jag gick till chatten igen och assistenten, efter att jag förklarat problemet, sa att det var ett misstag från hennes kollegas sida och att det var det verkliga saldot och att jag kunde ta ut pengarna från lojalitetsprogrammet och fortsätta använda dem utan problem.
Jag frågade mer än en gång och skickade skärmdumparna av samtalet, och återigen fick jag veta att det verkligen var ett misstag från kollegans sida.
Som sagt, jag trodde verkligen att det var ett misstag från supportens sida, för det var vad du sa till mig.
Så du försökte lura mig redan från början genom att berätta att jag bara kunde ta ut 50 euro som bonus när jag fyllde på och köpte ett riktigt saldo?
Så jag skulle vilja använda denna "varning" som ett bevis på att joya helt enkelt har dåliga avsikter, för dagen efter förklarade den att assistenten hade gjort ett misstag och att jag kunde fortsätta
Nu står det att jag blev varnad.
Med andra ord, "misstaget" var mer som det första försöket att tillägna sig mitt kontosaldo, nu förstår jag 🙂 .
Jag borde egentligen ha lämnat programmet och gjort mitt, men nu har jag fått höra att det var ett totalt misstag och att jag kan fortsätta utan problem.
Jag skulle vilja be casinoguru om mailadressen där jag kan ge bevis på detta, jag har alla konversationer och mejl från joya
som säger att det var ett misstag av assistenten och allt är bra med mitt konto och att jag kan använda programmet utan problem.
(Jag kan inte ladda upp det här)
Med vänlig hälsning
Joya, after a new reading, I realized a point that I missed before, I'm very sorry.
"The declaration and warning"
I did declare that, now let's analyze the declaration, because that's the only way to understand it 🙂
1-I myself went to support 2/3 months ago to ask about the terms of withdrawal.
2-The assistant's reply was that they had changed it to bonus balance.
To which I complained because it was stated that it was a real balance.
3-I asked to be paid in full
And I threatened to come here to the casino guru if it wasn't done, and if necessary I pledged to leave the program.
4-He sent me an email to clarify the matter and said there was nothing he could do.
5- I sent the email stating that I would come here if I didn't get paid, to which they told me to go to the chat again because they didn't know what it was about.
6- I went to the chat again and the assistant, after I explained the problem, said that it had been a mistake on her colleague's part and that it was the real balance and that I could withdraw the money from the loyalty program and continue to use it without any problem.
I asked more than once, and sent the screenshots of the conversation, and again I was told that it was indeed a mistake on the part of the colleague.
That said, I really thought it was a mistake on the part of support, because that's what you told me.
So you tried to trick me right from the start by telling me that I could only withdraw 50 euros as a bonus when I topped up and bought a real balance?
So I would like to use this "warning" as proof that joya simply has bad intentions, because the next day it declared that the assistant had made a mistake and that I could continue
Now it says I was warned.
In other words, the "mistake" was more like the first attempt to appropriate my account balance, now I understand 🙂 .
I really should have left the program and done my part, but now I've been told that it was a total mistake and that I can continue without any problem.
I would like to ask casino guru for the email address where I can provide proof of this, I have all the conversations and email from joya
which states that it was a mistake by the assistant and everything is fine with my account and that I can use the program without a problem.
(I can't upload it here)
Best regards
Joya após uma nova leitura, percebi um ponto que me passou antes peço imensa desculpa.
"A declaração e aviso"
Eu declarei isso sim, agora vamos analisar a declaração, pois só assim e possível entender a mesma 🙂
1-Eu próprio fui ao suporte a 2/3 meses perguntar os termos de retirada.
2-A resposta da assistente foi que mudaram para saldo bônus.
Ao qual eu reclamei pois estava declarado que era saldo real.
3-E pedi pra ser pago tudo na totalidade
E ameacei vir aqui ao casino guru caso n fosse feito, e se necessário eu me comprometi a afastar do programa.
4-Mandou me enviar email para esclarecer o assunto que nada podia fazer.
5- enviei o email onde expus que vinha aqui caso n fosse pago,ao qual me mandaram ir novamente ao chat que não sabiam do que se tratava.
6- dirigi me novamente ao chat e a assistente depois de eu expor o problema disse que tinha sido um erro por parte da colega e que era a saldo real e que podia retirar o dinheiro do programa de lealdade e continuar a usar o mesmo sem qualquer problema.
Eu perguntei mais que uma vez, e mandei os prints da conversa, e novamente me disseram que foi realmente um erro da colega.
Posto isto eu de verdade pensei que era um erro da parte do suporte, porque foi o que vocês me disseram.
Então vocês tentaram me burlar logo de início dizendo me que só podia levantar 50 euros a bônus quando carreguei e comprei a saldo real?
Então gostaria de usar esse "aviso" como prova de que a joya simplesmente tem mas intenções, pois dia seguinte declarou como engano da assistente e que poderia continuar
Agora diz que fui avisado.
Ou seja o " engano" foi mais a primeira tentativa de se apropriar do meu saldo na conta , agora entendo 🙂 .
Eu teria realmente saído do programa, e cumprido a minha parte, agora disseram me que foi um total engano e que podia continuar sem problema.
Gostaria de pedir o email ao casino guru para onde posso fornecer as provas do mesmo, tenho todas as conversas e email da joya
Onde afirma que foi um erro da assistente e está tudo bem com a minha conta e que posso usar o programa sem problema.
( Não estou a conseguir o upload aqui)
Melhores cumprimentos
Redigerad
Automatiskt översatt: