Joo Casino - Spelarens vinster annullerades.

Det här kasinot rånade mig från min jackpottvinst på 100 000 $, de bad mig skriva en recension, tillät mig att ta ut 4 000 $ och blockerade sedan mitt konto och sa att de har stängt av mitt konto på grund av bedrägeri vilket är absolut skitsnack. SPELA INTE DETTA CASINO, även om du vinner kommer de inte att betala dig. Thomas D***

Kära Thomasandrewdent90,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och för att du vidarebefordrade all relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon specifik förklaring från casinot till varför dina vinster har makulerats? Alla meddelanden från kasinot som jag hittade i den vidarebefordrade kommunikationen innehåller mycket allmänna och vaga skäl. Kan du meddela om du har löst in några kampanjerbjudanden från detta casino när du gjorde din senaste insättning, med andra ord, samlades dina konfiskerade vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

nej den enda förklaringen jag fick var vad som stod i mejlet. och mitt konto var helt verifierat skickade foton med mitt id etc. och jag spelade aldrig med bonus eftersom jag har haft en dålig upplevelse tidigare där de tog alla mina vinster eftersom de lät spela över den maximala insatsstorleken det var faktiskt samma kasino. så jag spelar aldrig med bonusar.

även mitt konto var helt verifierat eftersom jag har gjort många uttag tidigare med dem alla i bitcoin och jag har bara gjort insättningar med bitcoin och har aldrig använt ett kreditkort för att sätta in på mitt konto!

hej kompis jag hittade nyss lite information också joo casino och king billy ägs av samma företag och jag har fortfarande ett aktivt konto hos king billy jag har förlorat hundratusentals dollar med dem och alla mina samma uppgifter namn e-post mobilnummer med dem ! så varför skulle de inte blockera mitt konto där, det är inte heller meningsfullt! skulle de bara låta mig fortsätta sätta in pengar tills jag vann ytterligare en jackpott och sedan stänga mitt konto? dess mycket tvivelaktiga beteende

Hej Petronela,

har du lyckats gå vidare med det här fallet än? Min mentor vill göra ett exempel av Joo Casino och har förmågan att avsevärt påverka dem ekonomiskt. Men jag har sagt till honom att vänta. Jag uppskattar din hjälp.

tack

Tack så mycket, Thomasandrewdent90, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej Thomasandrewdent90,

Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Låt mig kontakta casinot så ska jag göra mitt bästa för att hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Joo Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.

låter bra peter uppskattar din tid och ansträngningar

Hallå,

Observera att spelaren stängdes på grund av ett allvarligt brott mot vår anti-bedrägeripolicy, som rapporterades till spelaren redan i mars, när hans konto stängdes och en del av insättningarna returnerades.

Hej Joo,

låt oss hålla oss till fakta här. Vilket bedrägeri begick jag? Jag använde mitt juridiska namn och har körkort, pass, födelsebevis för att bevisa detta. Min far är också advokat som kan bekräfta detta och riskera sin licens att handla om det var falskt.

du har försökt att komma ur att betala pengarna med alla lösa rimliga tvivel du kan hitta på, du måste sluta spela rollen som det juridiska systemet och hålla dig till att driva ett kasino, på ett ärligt och etiskt sätt.

vänligen visa bevis på detta "bedrägeri". För jag har inget att dölja.

om jag var den här bedrägliga kunden, varför är min profil fortfarande aktiv med King Billy som ägs av samma grupp.

sluta vara girig och utnyttja de små killarna. Betala mig vad som är rättmätigt och lagligt mitt.

Hälsningar,

thomas dent

@Joo

om detta inte har lösts inom några timmar kommer jag att offentliggöra detta, australiensisk tv, TikTok, discord-grupper, telegram, sociala påverkare. TROR INTE att du kan vara avslappnad om detta och svara när du känner för det. Den australiensiska regeringen hatar redan den här branschen eftersom de inte får sin 50% skatt på den, så de vill att ett exempel som detta ska gå efter dig på ett stort sätt.

Jag gör inga passiva hot, om du inte löser detta nu kommer jag att göra en massiv överenskommelse om detta.

Låt oss inte glömma effekten av företagets felaktiga beslut för United Express Flight 3411. Detta resulterade i en förlust på 250 miljoner för en plats på ett plan.

Sluta ta mig för ett skämt eller något som bara kommer att försvinna för jag lovar dig att jag inte kommer att gå bort.

Hej alla,

Tack för dina svar.

Kära Joo Casino-team,

Kan du förklara detta allvarliga brott mot vår antibedrägeripolicy och skicka bevis till min e-postadress (peter.m@casino.guru)?

Anledningen till att de inte har raderat mitt konto hos king billy är för att jag är i den högsta nivån och har satt in över 400K även i bitcoin med dem och där gärna fortsätta ta mina pengar tills jag får en stor vinst på där och då kommer de att stänga av mitt konto där! det är helt enkelt inte rätt och jag vill bara ha den lilla summan jag har vunnit i jämförelse med vad jag har lagt in!

Kära Thomas,

Vi är inte ansvariga för King Billy Casino och är inte medvetna om din spelhistorik här.

Du har brutit mot reglerna för vårt casino. Peter, kolla din inkorg.

berätta för mig vilka regler jag har brutit mot?

Tack Joo Casino-teamet för e-postmeddelandet och bevis.

Kära Thomas,

Baserat på bevisen från kasinot och efter att ha diskuterat frågan internt är jag rädd att jag måste avslå ditt klagomål. Vi har granskat bevisen och vi förstår fullständigt kasinots oro. Om du inte håller med om vårt beslut rekommenderar jag att du vänder dig till Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com), dock är chansen att lyckas med största sannolikhet mycket låg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter