HemKlagomålJoo Casino - Försenad utbetalning och dålig kundservice för spelarens vinster.

Joo Casino - Försenad utbetalning och dålig kundservice för spelarens vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 755 €

Joo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-24 | Ärende avslutat : 2024-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Österrike hade vunnit 755€ på ett roulettespel, men kasinot hade försenat utbetalningen utan att ange någon anledning, trots att alla dokument hade godkänts. Spelaren hade rapporterat att kasinot avvisade hans begäran om uttag två gånger på grund av ett tekniskt problem och fick inget svar på hans klagomålsmail. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

JAG HAR JUST VUNNT 755€ PÅ DETTA KASINO I EN ROULETTESTREAK FRÅN 30€ OCH DE VÄGRAR UTBETALNING ELLER GER MIG NÅGRA GILTIGA SKÄL TILL UTBETALNINGSDRÖJNING. ALLA MINA DOKUMENT HAR ACCEPTERATS. VANLIGTLIGT ÄR BERÄTTELSEN FÖR ETT ÅTERBAKANDE NÄR DET BLIR AVVISADE MAX 1 TIMME. MEN NÄR JAG VINNER MER DET TAKER DET PLÖTSLIGT ARBETSDAGAR ATT GÖRA EN UTBATNING. JAG VILL BARA INFORMERA VARNA OCH GÖRA ANDRA MENSKAP OM DETTA CASINO. KUNDSUPPORT ÄR HEMSK OCH DE GER INTE NÅGRA SKÄL. SNÄLLA LÖS DETTA FÖR MIG. TACK.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära kasinoinspektör,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • När var du senast i kontakt med casinot och vad diskuterade du?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

JAG BERÄGDE DEN FÖRSTA UTLÄTTNINGEN IGÅR OCH BLEV AVVISAD TVÅ GÅNGER. DÅ IGÅR MORGON IGEN EFTER DET HAR TALAT MIG ATT DET FINNS ETT TEKNISKT PROBLEM MED MIN UTLÄTNINGSMETOD. JAG SPELADE UTAN BONUS. I GÅR KATT PÅKAR DU FORTSÄTT ATT DITT LAG ÄR EXTREMT UPPTAGET MEN INTE KAN GER MIG NÅGON RELEVANT ANLEDNING TILL DEN SJÄLVKLARA FÖRSJÄNINGEN. JAG SÄTTER OCKSÅ EN FÖRLUSTGRÄNS SOM GÖR DET OMÖJLIGT FÖR MIG ATT SPELA KREDIT IGEN. Jag är säker på att du inte kommer att gilla det heller. INGET SVAR PÅ MIN KLAGOMATIONS E-POST HITTILLS. BARA BILLIGA URSÄKTER I CHATTEN

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

file E-post har ännu inte besvarats.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
Översättning

De är hemska kriminella lögnare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Förstår jag rätt att det inte finns något väntande uttag på ditt kasinokonto för närvarande?

Vilka betalningsmetoder har du provat när du begärt ett uttag hittills?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej Casinoinspektor,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter