Spelaren från Alberta mötte problem med att ta ut vinster och upplevde flera problem och respektlöst behandling från onlinekasinot. Trots att de hade tillhandahållit all nödvändig dokumentation stängde kasinot hennes konto och ogiltigförklarade hennes vinster, och kundsupportteamet slutade svara henne. Klagomålsteamet granskade bevisen från både spelaren och kasinot, vilket ledde till beslutet att avslå klagomålet, eftersom det fastställdes att kasinot agerade i enlighet med dess villkor. Följaktligen avslutades klagomålet.
Automatiskt översatt:
